忘记NetID的密码

忘记NetID的密码,可以通过自助服务重置密码,或寻求人工服务恢复NetID的状态为未激活状态。

 

办理流程:

 

一、教工用户

(一)中央身份验证服务—密码自助服务,使用预留的“密码问答”自助重新设置您的密码。具体操作如下:

1. 进入“我的中大” http://my.sysu.edu.cn/,点击页面右方“登录“。

2. “中央身份验证服务”系统中点击”“忘记密码”密码链接,输入您的NetID后点击“确定”按钮。

3. 回答预留的4个密码问答中的2个,如果答案正确即允许重置密码。

4. 在通过密码规则及强度检查后,可成功重置密码。

 

(二)如果没有预留“密码问答”或遗忘了“密码问答”,用户需本人亲临我们的用户服务厅,并出示您的有效证件,在核对您的有效证件后,可以为您重置为未激活状态。

 

二、学生用户

(一)中央身份验证服务—密码自助服务,使用预留的“密码问答”自助重新设置您的密码。具体操作如下:

1. 进入“我的中大” http://my.sysu.edu.cn/,点击页面右方“登录“。

2. “中央身份验证服务”系统中点击”“忘记密码”密码链接,输入您的NetID后点击“确定”按钮。

3. 回答预留的4个密码问答中的2个,如果答案正确即允许重置密码。

4. 在通过密码规则及强度检查后,可成功重置密码。

 

(二)如果没有预留“密码问答”或遗忘了“密码问答”,只能使用我们的人工服务帮您恢复密码:

1. 致电我们的服务电话,电话中我们会询问一些您的个人资料,在确认您的身份后,可以为您重置激活状态。

2. 亲临我们的用户服务厅,并出示您的有效证件,在核对您的有效证件后,可以为您重置为未激活状态。

 

备注:谢绝使用电子邮件查询NetID密码或修改密码的请求,因为我们是无法确认发信人的真实身份。

适用于: 
学生
教职工