近日，网络与信息中心先后组织了深圳校区、珠海校区、广州校区学生午餐会及教师座谈会。不同院系、不同年级、不同单位的师生代表，站在自己学习、工作、生活的不同角度提出了许多关于学校信息化建设的宝贵意见和建议。本次系列午餐会共21名教师42名学生代表参加，覆盖了37个院系单位，总共收集意见与建议87条。

       网络与信息中心通过“三个聚焦”走进师生群体与服务一线。
       
聚焦服务同质
       中心把促进“三校区五校园”师生享受同质化服务作为信息化服务工作的主要思路，以大学服务中心各校园服务点为抓手，夯实各校园技术力量与服务资源，保障校园网络，提升信息化相关服务水平。

聚焦服务渠道
       中心除了午餐会、服务大厅、调查问卷等与师生面对面的线下诉求收集方式，同时开设了帮助台热线电话、邮箱、公众号、统一门户“我要吐槽”、企微移动端“在线帮助台”等多个线上渠道及时了解师生的问题，打通联系服务师生“最后一公里”，列出清单台账，落实传达反馈，打造办实事“闭环”。

聚焦服务需求
       智慧迎新、新教职工入职报到流程上线、教师业绩库建设等切实服务到在校师生，而在统一门户及其移动端企业微信的日常应用上，师生常用服务已初具体系，课表、上课提醒、本科选课、学生评教、我的成绩、校园卡、图书借阅情况查询、校历、校车、健康申报、热水缴费、交费大厅等随时提供贴心服务。师生满意，就是信息化服务的初衷，用心、用情、用力办好师生的小事、急事、难事，增强师生的获得感和幸福感。
 
       “我为群众办实事”只有起点，没有终点，网络与信息中心将继续深入师生，形成新的办实事项目，为师生解决更多问题与诉求。