信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口，您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址：helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线：020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • S3对象存储节点软件升级

    发布时间：

    我中心计划于2025年8月14日0:00至8:00期间，对S3对象存储节点进行软件升级维护。节点软件升级期间，正在使用S3对象存储的系统和服务，会有少量请求失败，客户端自动重试则恢复正常。不便之处，敬请谅解！

  • 广州校区南校园西区网络汇聚机房UPS不间断电源升级维护

    发布时间：

    我中心现定于2025年8月14日00:00-03:00对广州校区南校园西区网络汇聚机房UPS不间断电源进行升级维护，届时广州校区南校园西区有线网、无线网(627栋和415栋)、设备网，祈乐苑有线网、坚贞花园有线网通信将暂时中断。不便之处，敬请谅解！

  • 珠海校区办公区校园网楼宇汇聚交换机维护

    发布时间：

    为提高校园网运行稳定性，我中心计划于2025年8月9日0:00至8:00期间，对珠海校区办公区楼宇汇聚交换机进行维护。维护期间，珠海校区天琴，海琴及瀚林等办公区域校园有线网、无线网及设备网通信将中断。不便之处，敬请谅解！

  • 零信任综合网关维护

    发布时间：

    我中心定于2025年8月7日13:00-13:30对零信任综合网关（ztgw.sysu.edu.cn）进行维护割接，将短暂影响校外运维人员登录堡垒机（usm.sysu.edu.cn）。不便之处，敬请谅解！

  • 深圳校区网络设备迁移

    发布时间：

    我中心计划于2025年8月1日0:00至5:00期间，对校园网骨干设备进行迁移。迁移期间，深圳校区校园有线网、无线网及设备网通信将中断。不便之处，敬请谅解！

  • 中大公务云盘升级维护

    发布时间：

    我中心拟定于2025年7月25日23:00-2025年7月27日08:00对中大公务云盘进行升级维护。维护期间，系统将暂停文档上传和更新（可预览、下载）。不便之处，敬请谅解。

  • 公务云盘切换统一身份认证服务的通知

    发布时间：

    为提高公务云盘安全性和便利性，我中心拟定于2025年6月30日13:00-13:30，将公务云盘网页端、电脑及手机客户端的登录方式切换至新统一身份认证服务（https://login.sysu.edu.cn）。如登录过程中遇到任何问题，请联系信息技术服务帮助台020-84036866。

  • 中山大学企业微信工作台升级维护

    发布时间：

    我中心拟定于2025年6月25日22:00-24:00对中山大学企业微信工作台升级维护，上线新版统一门户移动端。维护期间，中山大学企业微信工作台服务可能会受到影响。不便之处，敬请谅解。

  • 办公自动化系统升级维护

    发布时间：

    办公自动化系统（oa.sysu.edu.cn）将于2025年6月14日18:00-22:00进行升级维护，届时办公自动化系统的访问将会受到影响，不便之处，敬请谅解。

  • 大学英语四六级考试期间关闭无线通讯网络

    发布时间：

    2025年上半年全国大学英语四、六级考试于2025年6月14日（周六）进行。根据学校教务部通知，现定6月13日22:30至14日17:30关闭以下教学楼考场的无线校园网络：南校园逸夫楼、第一教学楼、第二教学楼、丰盛堂，北校园新教学楼，东校园公共教学楼，珠海校区公共教学楼，深圳校区西教学楼。 不便之处，敬请谅解

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我中心后续还会根据实际使用情况，持续优化出口流量管理策略，提高校园网的网速和稳定性，为广大用户创造一个优良的上网环境。