信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口,您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址:helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线:020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • 广州校区无线网设备及服务器维护

    发布时间:

    我中心现定于2024年7月24日00:30-06:00对广州校区生活区无线网核心设备及服务器进行维护,届时广州校区无线网、生活区有线网接入将受影响。不便之处,敬请谅解!

  • 校园网核心设备维护

    发布时间:

    我中心拟定于2024年7月18日23:00至7月19日03:00 对校园网核心路由器实施维护,届时广州校区东校园、珠海校区访问外网可能受到影响。不便之处,敬请谅解!

  • 系统运维公告

    发布时间:

    网费在线系统(netpay.sysu.edu.cn)和办公自动化系统(oa.sysu.edu.cn)将于2024年7月16日13:00-14:30进行维护,届时网费在线系统、中山大学信息技术服务帮助台公众号的网络续费功能和办公自动化系统的访问将会受到影响。不便之处,敬请谅解。

  • 珠海校区海琴区域楼宇网络中断

    发布时间:

    2024年7月5日22:02分,网络服务恢复。

    2024年7月5日17:10发现珠海校区海琴1号、海琴5号校园网络中断。经紧急排查,发现是因校区项目施工导致海琴区主光缆中断。目前基建处已紧急协调施工单位抢修,抢修过程中会影响海琴区域所有楼栋的校园网访问。不便之处,敬请谅解。如有疑问,请联系帮助台0756-3668500。

  • 中大公务邮箱系统维护

    发布时间:

    我中心现定于2024年7月5日 13:00-14:00 对公务邮箱进行系统紧急维护,届时可能会短暂影响邮件收发服务。不便之处,敬请谅解。

  • 大学服务中心(北校园)服务大厅搬迁公告

    发布时间:

    根据学校安排,大学服务中心(北校园)服务大厅拟定于2024年7月4日-5日进行搬迁,新办公地址为北校园研究生楼A座二楼, 搬迁期间线下大厅暂停对外服务。

    自助打印服务将于7月6日恢复正常使用,线下大厅人工服务将于7月8日逐步恢复。由此带来的不便,敬请谅解!如有疑问,请联系帮助台020-84036866。

     
     
                                                                                                                                                           网络与信息中心
                                                                                                                                                            2024年7月2日

  • 珠海校区槿园宿舍校园网光缆中断

    发布时间:

    受基建项目影响,2024年7月2日14:42分槿园宿舍校园网光缆中断,导致该楼栋校园网访问受到影响。目前施工单位正在紧急抢修当中。不便之处,敬请谅解。

  • 电子印章平台升级维护

    发布时间:

    电子印章平台(qian.tencent.com)将于2024年6月26日18:00-21:00进行升级维护,届时电子印章平台、自助打印、USC线上服务平台、会计档案管理系统、实验材料采购平台等校内系统中有关电子签字用印业务有可能受到影响。不便之处,敬请谅解!

  • 珠海校区海琴楼光缆中断

    发布时间:

    2024年6月20日09:30分珠海校区海琴楼通信光缆受基建施工影响中断,影响海琴楼1-6号及若海食堂校园网访问,目前施工单位正在紧急抢修中。不便之处,敬请谅解。

    珠海校区海琴楼主光缆已抢修完成,海琴楼校园网业务于12:00恢复。

  • 中大公务云盘升级维护

    发布时间:

    为了提供更优质云盘服务,我中心将于2024年6月14日22:00-2024年6月16日12:00对中大公务云盘进行大版本升级,届时中大公务云盘将暂停使用,用户可根据需要,提前下载文件至本地电脑。

    升级后,原已存入云盘的文件数据不会丢失;云盘的界面和部分功能项将有所变化;此外,客户端登录后会有升级提示,请按照提示进行客户端升级,旧版本客户端无法继续使用。由此给您带来不便,敬请谅解。如有疑问,请联系信息技术服务帮助台020-84036866。


    网络与信息中心
    2024年6月13日

Speedtest 测网速

好多网页打不开?影响工作学习?赶紧来

学校IPv4总出口带宽已由31Gbps提升至49Gbps, 用户忙时(18:00~02:00)个人带宽已由原来的12Mbps提升到20Mbps。
我中心后续还会根据实际使用情况,持续优化出口流量管理策略,提高校园网的网速和稳定性,为广大用户创造一个优良的上网环境。