信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口,您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址:helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线:020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • 珠海校区核心网络机房设备维护

    发布时间:

    为提高校园网运行的稳定性,我中心拟定于2024年3月22日23:00-3月23日02:00对珠海校区核心网络机房设备进行维护,期间珠海校区各楼宇的校园网访问可能陆续受到短暂影响。不便之处,敬请谅解。

  • 南校园无线校园网维护

    发布时间:

    我中心现定于2024年3月20日00:00-4:00对南校园学生宿舍、104栋艺术学院、301栋熊德龙活动中心、408栋生命科学楼、503栋永芳堂、543栋博物馆、576栋伍舜德图书馆、及577栋岭南堂的无线校园网相关设备进行维护,届时上述区域无线网接入将受影响。不便之处,敬请谅解!

  • 珠海校区教学楼汇聚设备维护

    发布时间:

    我中心拟定于2024年3月15日22:00-3月16日02:00 对珠海校区教学楼汇聚设备进行维护,期间将影响珠海校区教学楼、海滨红楼教学区、体育馆校园网服务。不便之处,敬请谅解。如有疑问,请联系帮助台020-84036866。

  • 全国医学博士外语统一考试期间关闭无线通讯网络

    发布时间:

    2024年全国医学博士外语统一考试将于2024年3月9日进行。根据中山大学研究生院有关文件规定,我中心现定于2024年3月8日22:30-9日11:30关闭南校园逸夫楼考场无线校园网信号。不便之处,敬请谅解。

  • 珠海校区机房维护

    发布时间:

    珠海校区核心机房供电设施因维护需要,拟定于2024年2月29日23:00-3月1日02:00断电作业,期间将影响珠海校区校园网服务。不便之处,敬请谅解。如有疑问,请联系帮助台020-84036866。

  • 数据中心设备维护

    发布时间:

    我中心拟定于2024年2月29日22:00-23:00对数据中心实施维护,届时中大主页、网站群、研究生管理系统、本科教务系统、信息与应用服务平台、 问卷、移动图书馆等网站资源访问可能受到影响。不便之处,敬请谅解! 

  • 珠海校区网络抢修

    发布时间:

    珠海校区核心机房UPS因维护需要,拟定于2024年2月19日22:00-2月20日03:00断电作业,期间将影响珠海校区校园网服务。不便之处,敬请谅解。如有疑问,请联系帮助台020-84036866。

  • 珠海校区网络中断

    发布时间:

    2024年2月18日19:06分左右珠海校区校园网络突发中断,工作人员正在紧急处理中,不便之处,敬请谅解。如有疑问,请联系帮助台020-84036866。

     

  • 校园网边界设备维护

    发布时间:

    我中心拟定于2024年1月26日00:00-05:00对校园网边界设备实施维护,届时校园网访问外网、外网访问校内资源等服务可能受到影响。不便之处,敬请谅解!

  • Webiah信息与应用服务平台维

    发布时间:

    我中心拟定于2024年1月24日14:00-17:00,对Webiah信息与应用服务平台(webiah.sysu.edu.cn)实施系统升级,期间将影响部分在用报名及新闻投稿服务。不便之处,敬请谅解!

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学校IPv4总出口带宽已由31Gbps提升至49Gbps, 用户忙时(18:00~02:00)个人带宽已由原来的12Mbps提升到20Mbps。
我中心后续还会根据实际使用情况,持续优化出口流量管理策略,提高校园网的网速和稳定性,为广大用户创造一个优良的上网环境。