信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口,您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址:helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线:020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • 大学英语四六级考试期间关闭无线通讯网络

    发布时间:2023年06月13日 15:53

    2023年上半年全国大学英语四、六级考试于2023年6月17日(周六)进行。根据学校教务部通知,现定于6月16日22:30至17日17:30关闭以下教学楼考场的无线校园网络:南校园逸夫楼、第一教学楼、丰盛堂、黄传经堂、黄铭衍堂和林护堂,北校园新教学楼,东校园公共教学楼,珠海校区公共教学楼,深圳校区西教学楼。 不便之处,敬请谅解。

  • SSLVPN设备维护

    发布时间:2023年06月13日 15:07

    我中心拟定于2023年6月14日12:00-14:00对学校 SSL VPN 系统实施维护,届时将短暂影响 VPN 服务使用,不便之处,敬请谅解!

  • 自助打印终端系统升级维护

    发布时间:2023年06月05日 15:56

    我中心拟定于2023年6月6日对各校区(园)自助打印终端进行系统升级维护,届时本科生学业证明材料自助打印将暂停服务,预计当日下午6点可恢复使用。不便之处,敬请谅解。

  • 校园网边界设备维护

    发布时间:2023年05月24日 10:06

    我中心拟定于2023年5月26日00:00-05:00对校园网边界设备实施维护,维护期间可能短暂影响教育网的访问。不便之处,敬请谅解!

  • 中国移动骨干设备维护

    发布时间:2023年05月24日 10:06

    接广州移动通知,拟定于2023年5月25日01:00-02:00对其骨干设备实施升级维护,届时将影响我校移动出口访问(重点影响深圳校区和东校园的网络访问),不便之处,敬请谅解!

  • 广州校区三校园光传输设备升级维护

    发布时间:2023年05月19日 18:14

    我中心拟定于2023年5月20日00:00-06:00对广州校区三校园光传输设备实施升级维护,届时对三校园网络访问造成间歇性影响,不便之处,敬请谅解!

  • 校园网络续费服务异常

    发布时间:2023年05月18日 14:33

    已在14:52恢复。

    我中心陆续接到用户反馈校园网络续费成功但网络有效期未延期的问题,工作人员正在紧急排查处理,不便之处,敬请谅解。

  • 中国移动骨干设备维护

    发布时间:2023年05月09日 10:04

    接通知,广州移动拟定于2023年5月10日01:00-05:00对其骨干设备实施升级维护,届时将影响我校移动出口,预计中断15分钟(重点影响深圳校区和东校园的网络访问),不便之处,敬请谅解!

  • USC平台PC端无法正常加载应用运维公告

    发布时间:2023年05月07日 18:47

    USC线上服务平台(usc.sysu.edu.cn) PC 端无法正常加载应用,目前工作人员正在紧急排查处理。在此期间,如有线上平台办理需求,可通过进入移动端“企业微信工作台-大学服务中心”进行办理。不便之处,敬请谅解。

    —— USC 平台 PC 端服务已于5月7日20:30分恢复正常。

  • 南校园及东校园传输设备维护

    发布时间:2023年04月27日 09:26

    我中心拟定于2023年4月28日00:00-04:00对南校园和东校园传输设备实施维护,届时可能对网络访问造成短暂影响,不便之处,敬请谅解!

Speedtest 测网速

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学校IPv4总出口带宽已由31Gbps提升至49Gbps, 用户忙时(18:00~02:00)个人带宽已由原来的12Mbps提升到20Mbps。
我中心后续还会根据实际使用情况,持续优化出口流量管理策略,提高校园网的网速和稳定性,为广大用户创造一个优良的上网环境。