信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口，您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址：helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线：020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • 认证服务器维护

    发布时间：2023年12月19日 15:24

    我中心现定于2023年12月20日及2023年12月22日的00:00-01:00对认证服务器进行维护，届时各校园无线网、学生宿舍有线网及SSLVPN认证接入将受影响。不便之处，敬请谅解！

  • 数据中心设备维护

    发布时间：2023年12月15日 18:27

    我中心拟定于2023年12月16日09:00-15:00对数据中心存储设备进行升级维护，届时网站业务可能受到短暂影响，不便之处，敬请谅解！

  • 珠海校区博雅苑校园网维护

    发布时间：2023年12月13日 16:59

    接博雅苑人才公寓施工单位通知，因设备调试需要，拟定于2023年12月14日00:00-02:00对博雅苑汇聚交换机进行维护，期间珠海校区博雅苑及博雅苑人才公寓校园网访问可能受到影响。 不便之处，敬请谅解。

  • 大学英语四六级考试期间关闭无线通讯网络

    发布时间：2023年12月13日 15:28

    2023年下半年全国大学英语四、六级考试于2023年12月16日（周六）进行。根据学校教务部通知，现定于12月15日22:30至16日17:30关闭以下教学楼考场的无线校园网络：南校园逸夫楼、第一教学楼，北校园新教学楼，东校园公共教学楼，珠海校区公共教学楼，深圳校区西教学楼。 不便之处，敬请谅解。

  • 校园网边界设备维护

    发布时间：2023年12月05日 08:38

    我中心拟定于2023年12月6日00:00-04:00对校园网边界设备实施维护，届时通过校园网访问外网、在外网访问校内资源等服务可能受到影响。不便之处，敬请谅解！

  • 校园卡系统维护

    发布时间：2023年12月04日 20:09

    我中心拟定于2023年12月5日20:30-22:00对校园卡核心服务器实施维护，届时可使用实体校园卡、虚拟校园卡微信支付消费，其他包括充值、圈存机使用等服务均将暂停。不便之处，敬请谅解！

  • 南校园东区及中区部分楼栋网络中断

    发布时间：2023年12月02日 19:22

    因南校园东区电力故障，东区和中区大面积停电，导致停电楼栋的校园网络中断，电力恢复后网络将自动恢复，不便之处，敬请谅解。

  • 珠海校区教学科研区无线校园网维护

    发布时间：2023年11月30日 15:03

    我中心拟定于2023年12月1日00:00-02:00，对珠海校区教学科研区无线校园网实施维护，届时珠海校区海琴1-6号、天琴楼、海滨红楼、若海食堂等楼宇的无线校园网将出现中断现象。不便之处，敬请谅解！

  • 师生服务平台升级维护

    发布时间：2023年11月24日 17:42

    我中心拟定于2023年11月25日09:00-11月27日22:00，对师生服务平台进行升级维护，届时“中山大学纳税证明申请”及“中山大学社保证明申请”流程的正常办理和审核服务将受到影响，不便之处，敬请谅解。

  • 校园卡系统维护

    发布时间：2023年11月23日 17:40

    我中心拟定于2023年11月24日13:30-14:00，对校园卡核心数据库实施维护，届时虚拟校园卡（逸仙卡）访问、消费等业务可能会受到影响，届时可使用实体校园卡消费。不便之处，敬请谅解！

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