信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口，您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址：helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线：020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • USC平台运维公告

    发布时间：

    USC线上服务平台（usc.sysu.edu.cn)将于2024年10月12日21:00-22:30进行维护，届时USC平台将暂时不能使用。不便之处，敬请谅解。 

  • 海琴区楼宇校园网中断

    发布时间：

    2024年9月28日17:30分网络恢复正常。

    2024年9月28日13:52分，我中心发现珠海校区海琴区主光缆因基建施工受损，导致海琴区楼宇校园网中断，施工单位在紧急抢修中。不便之处，敬请谅解！

  • 专网防火墙维护

    发布时间：

    我中心现定于2024年9月27日00:00-05:00对专网防火墙进行维护，届时产业集团访问校园网与图书馆资源、巡考专网与人事处档案专网访问将受影响。不便之处，敬请谅解！

  • 会务管理系统运维通告

    发布时间：

    会务管理系统将于2024年9月19日18:00-23:00进行系统运维，届时该系统的所有服务将暂定开放使用，如有不便，敬请谅解。

  • 认证服务器维护

    发布时间：

    我中心现定于2024年8月31日00:30-01:30对认证服务器进行维护，届时各校园无线网、学生宿舍有线网及 SSLVPN 认证接入服务将受影响。不便之处，敬请谅解！

  • 认证服务器维护

    发布时间：

    我中心现定于2024年8月21日00:30-02:30对认证服务器进行维护，届时各校园无线网、学生宿舍有线网及SSLVPN认证接入将受影响。不便之处，敬请谅解！

  • 校园卡网络维护

    发布时间：

    我中心现定于2024年8月21日02:30-04:00对校园卡服务器网络进行维护，届时校园卡相关业务将受影响。不便之处，敬请谅解！

  • 在线教学平台系统维护

    发布时间：

    我中心现定于2024年8月1日22:00至次日凌晨2:00对在线教学平台（lms.sysu.edu.cn）进行升级维护，届时在线教学平台将暂时不能使用。不便之处，敬请谅解。如有疑问，请联系信息技术服务帮助台020-84036866。

  • 珠海及深圳校区无线网设备及服务器维护

    发布时间：

    我中心现定于2024年7月31日00:30-06:00对珠海及深圳校区生活区无线网核心设备及服务器进行维护，届时珠海及深圳校区无线网、生活区有线网接入将受影响。不便之处，敬请谅解！

  • 数据中心设备维护

    发布时间：

    我中心现定于2024年7月24日01:00至06:00对数据中心设备实施维护，届时中山大学主页、网站群、研究生管理系统、本科教务系统、信息与应用服务平台、问卷、移动图书馆等网站资源访问体验有可能受到影响。不便之处，敬请谅解！

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我中心后续还会根据实际使用情况，持续优化出口流量管理策略，提高校园网的网速和稳定性，为广大用户创造一个优良的上网环境。