中山大学网络与信息中心的信息技术服务帮助台，是校园网信息技术服务与支持的统一入口，为全校师生提供专业、快速的信息技术服务。师生可以通过在线客服、语音呼叫、电子邮件、网络远程协助和FAQ知识库等方式来获取我们的帮助。

自助查询

       IT服务FAQ是中山大学校园网IT服务及应用的知识库，几乎涵盖了我校IT服务中可能遇到的各种问题及解答，如校园卡、NetID、网络接入、电子邮箱，VPN隧道、公务云盘、软件资源和主要的信息系统等。您可以通过【IT服务FAQ】搜寻校园网IT服务及应用的知识库，找到IT服务中可能遇到的各种问题及解答。

在线帮助台

       在线帮助台提供在线客服与网络报障服务，可通过两种方式进入。

方式一：企业微信（推荐）
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方式二：微信小程序
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