3月9日微软面向Windows 10发布了累积更新:KB50008系列补丁,不过该系列补丁可能会让您的电脑在打印时遭遇“APC_INDEX_MISMATCH”报错或者蓝屏等问题。
导致 Windows 10 打印时蓝屏的累积更新如下表:
补丁 |
系统版本 |
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KB5000802 |
Windows 10 2004/20H2 Windows Server 2004/20H2 |
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KB5000808 |
Windows 10 1909 Windows Server 1909 |
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KB5000822 |
Windows 10 1809 Windows Server 2019 |
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KB5000809 |
Windows 10 1803 Windows Server 1803 |
如何查看是否已安装KB50008系列补丁?
打开 "控制面板">"程序">"程序和功能">"查看已安装的更新"。
已经遇到打印蓝屏问题的解决办法
方法一:卸载KB50008系列补丁
打开 "控制面板">"程序">"程序和功能">"查看已安装的更新",选中KB50008系列补丁,点击上方“卸载”或者右键“卸载”后,等待卸载完成即可。

不过此方法在重启电脑后,KB50008系列补丁依旧会出现在“Windows更新”中,提示用户需要更新,所以此方法不能彻底解决问题。
方法二:更新修补补丁
针对KB50008系列补丁蓝屏问题,微软官方在3月16日发布了KB50015系列补丁修复了“APC_INDEX_MISMATCH”报错或蓝屏等问题。
补丁 |
系统版本 |
KB5001567 |
Windows 10 version 20H2 / 2004 |
KB5001566 |
Windows 10 version 1903 / 1909 |
KB5001565 |
Windows 10 version 1803(企业版、教育版) |
KB5001568 |
Windows 10 version 1809(企业版、教育版) |
用户可在“设置”>“更新和安全”>“Windows更新”中查看是否获得补丁。

在获得补丁推送后,点击“下载并安装”,等待安装完成后重启电脑即可解决。
编辑:冯颖芝
初审:李淑清
审核:道焰
审核发布:何海涛