【信息技术服务帮助台】
       网络与信息技术中心的信息技术服务帮助台为全校师生提供专业、快速的信息技术服务。帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口，师生可以通过在线客服、语音呼叫、电子邮件、网络远程协助和FAQ知识库等方式来获取我们的帮助。

       好消息！在线帮助台上线啦！

【在线帮助台使用方法】
       1. 企业微信：打开中山大学企业微信 → 【工作台】→ 【在线帮助台】。
       

       2. 微信小程序：扫码进入【信息技术服务帮助台】微信小程序获取服务。
       

       在线帮助台提供在线客服与网络报障两项服务。
      1. 在线客服服务时间：周一至周日08:00-20:00，公众假期照常服务。
      2. 网络报障：非【在线客服】的服务时段，您也可以通过【网络报障】提交您的问题，后续将有工作人员联系跟进。
       

【自助查询】
       您还可以通过【IT服务FAQ】搜寻校园网 IT 服务及应用的知识库，找到 IT 服务中可能遇到的各种问题及解答。

       帮助台更多联系方式，请看本页面下方内容。