主动服务精准发力助科研

2018年5月29日,网络与信息技术中心北校园服务部主动到中山医学院李伟忠教授课题组的办公室,了解用户用网体验与需求。

我们向用户介绍了微软正版化服务,包括Windows操作系统、Office套件以及 Office 365 教育版。李教授关心苹果电脑能否使用 Office套件,我们建议使用 Office 365 这个在线云服务,可使苹果电脑也享受和 Windows 一样的福利。谈到学术资源方面,李教授表示已通过校园网访问使用,对北校园的网络体验也比较满意。同时李教授也向我们提出了宝贵的意见,如网络使用过程中遇到的问题以及对网络资源申请方面的流程优化等。

为提升服务质量,实现了从用户提意见到主动推介新服务的转变,若您的科研团队需要就新服务内容进行了解、需要就校园网某项应用进行“量体裁衣”式的定制化培训,可与我中心联系。