用户发起的事项，会出现在“申请进度查询”卡片，可查询当前的进度已到哪一步；

需要用户处理的事项，会出现在“待办事宜”卡片，可通过此卡片查看当前需要处理哪些事项。

两张卡片的内容有可能存在相同事项，是因为当前这个事项既是该用户发起，又再次流转到同一人处理。