USC线上服务平台针对每一条流程都有详细的办事指南，在流程入口界面的每一个流程块点击“指南”方可查看。建议填写和办理申请流程前仔细阅读相关指南。另外，USC系统有建立“FAQ”菜单板块，里面有丰富的师生常见问题解答，也可在FAQ板块中寻求常见问题解答。

大学服务中心USC线上服务平台上的每一条办事流程都由其业务主管部门管理和建设，流程所需要经过哪些办理环节和所需哪些办事材料都依据业务主管部门的业务要求实施。大学服务中心提供技术支持和平台服务。若遇到的是关于业务方面的疑问，可联系每条流程申请页面上方业务主管部门的联系方式咨询，若遇到的是系统功能和技术问题，可联系信息技术服务帮助台解决。