学生使用本科成绩单自助机若出现拼音姓名为空或错误的问题：

1）还没有学籍的新生暂时不能使用。如需开具在读证明，建议回院系（培养单位）学生工作管理部门开具。

2）教务部每年都会发通知组织非新生的在校学生核实“姓名拼音”，有极个别没有核实的学生会出现此问题，请学生把校园卡和身份证件（身份证或护照）的照片作为邮件的附件，发到邮箱：jwbxjkrz@mail.sysu.edu.cn补全信息，也可联系教务部 020-84112345 处理。