出现这种情况一般是首次登录VPN绑定令牌时未正确完成VPN连接导致的，此时可以先将口令全部删除（如微信小程序【数盾OTP】长按口令即可弹出删除按钮），随后联系帮助台解除绑定关系，重新进行绑定令牌的步骤并正确完成VPN连接即可。