教职工办理退费手续如下：

1. 本人携个人有效证件、交费底单（校园卡交费需凭粉红色交费底单，校内转账需凭转账底单，在线缴费记录截图等）到各校区（校园）大学服务中心办理有关手续；
2. 次月月底前可收到退款（校园卡交费者退回到校园卡上，校内转账者退回原经费项目）。

学生办理退费手续如下：

1. 本人携个人有效证件、交费底单（在各校区大学服务中心交费者需凭粉红色交费底单，校内转账者需凭转账底单、在线缴费记录截图等）到各校区大学服务中心办理有关手续；
2. 次月月底前可收到退款（校园卡交费者退回到校园卡上；校内转账者退回原经费项目）。

注：办理网络使用费退费的条件：

1. 网络服务过期日期剩余一个缴费周期及以上；
2. 申请退的网费必须为缴费周期的整数倍。