操作方法如下：

1. 需要远程协助的用户（求助方）根据所处位置从下列地址下载TeamViewer QuickSupport版，直接运行，把随机产生的ID和密码告知施助方，等待施助方连接。

   ◦ 下载地址：http://inc.sysu.edu.cn/helpdesk

2. 施助方从下列地址下载TeamViewer 完整版，直接运行，根据施助方提供的ID和密码，连接求助方的桌面进行远程协助。 

          ◦ 完整版下载地址：http://www.teamviewer.com/download/TeamViewer_Setup_zhcn.exe