办公化自动化系统（OA）提供校内外公文的起文、办理和查询。公文流转过程全程可视，能有效的监督各环节处理人尽快处理；审批记录留痕，使公文具有较强的可追溯性；跨校区办公，节省了大量的时间，减少了人力、财力的消耗。快来看看以下常见问题是否能解答您在使用过程中的小疑惑。

1. 如何修改默认的流转人?

答：系统常用流转人是根据个人历史流转频率排序显示，排序第一的为默认流转人。
       在新建或打开任意一份公文（校内文与校外文）,在“选择处理人”处选好了流转目标人员后，右键点击人员姓名的方框，即会弹出“设为默认流转人”的菜单选项，然后点击即可设定该人员为默认流转人。

       注意：校内文和校外文的默认流转人是不一致的，需要分别设置，二级阅办的默认流转人则与校内文的设定保持一致。

2. 为什么PDF预览的标题与公文标题不一致或PDF文件格式与原文档有差异？

答：PDF预览页面标签是根据正文的Office文件标题(右键属性->详细信息->标题)生成的。如在过往文档基础上编辑，但是没有注意修改Office文件标题，会造成不一致，请注意调整。

       请使用正版 Office Word 编辑所有正文和附件，能最大限度确保PDF预览效果与原文档一致。请注意文档在大纲视图中的隐藏文字，有可能会影响PDF预览效果。

3. 公文处理过程中流转意见有误能否修改？

答：如公文未流转到其他单位，请单位文件管理员在内部删除后，发件人重新拟稿发文。如公文已流转至学校领导或其他部门，请用户联系校办沟通。

4. 为何在流转人员名单里没看到有关的同事？

答：新入职用户由人力资源管理处工作人员录入人事系统后，通过数据交换平台传递到OA系统。如发现没能找到有关流转用户，请确保其信息已在人事系统中审批通过后经过12小时，并且该用户至少登录过一次OA系统激活账号。

5. 被临时授权的人员如何代文件管理员处理OA公文业务？

答：操作步骤：
(1) 登录“OA系统”，点击页面右上角的“欢迎登录”。

(2) 点击“切换到xx”，完成用户身份的临时切换后，即可处理属于单位文件管理员xx的公文业务。
(3)  如果需要换回原来的账号，点击“返回原账号”。

6. 无法进行用印操作该如何处理？

答：请校对后选择流转操作，成功提交后再选择用印提交。请注意在校对操作未完成时，无法进行其他类型的操作。

7. 信息发布后如何修改其内容？

答：用户在发布信息后如发现需要做调整，请发布人或审批人进入左侧菜单“信息发布->查询”页面中，查询到该条信息后，在列表右侧处点击撤回，信息就会返回到可编辑状态。编辑完成后，请务必点击“保持草稿”按钮后再点击“提交信息发布”，即可完成信息的调整，发布时间仍然是原发布时间，所有操作均会在后台留下痕迹。

8. 信息发布后能否撤回？

答：系统提供撤回和删除功能，请创建人或者审批人直接撤回。具体操作如下：左侧菜单: 信息发布 -> 查询 -> 信息发布查询列表，在列表中点击需要删除的文章的相关图标。

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