信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口,您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址:helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线:020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • 北校园教学科研区无线网维护

    发布时间:

    我中心现定于2023年2月9日19:00-23:59对广州校区北校园教学科研区无线网相关设备进行维护,届时上述区域无线网接入将受影响。不便之处,敬请谅解!

  • 南校园教学科研区有线网维护

    发布时间:

    我中心现定于2023年2月7日18:00-19:30对广州校区南校园教学科研区有线网相关设备进行维护,届时以下楼宇有线网接入将受影响:255栋、333栋、334栋、338栋、410栋、501栋、502栋、503栋、505栋、507栋、517栋。不便之处,敬请谅解!

  • 南校园教学科研区无线网维护

    发布时间:

    我中心现定于2023年2月7日19:00-23:59对广州校区南校园教学科研区无线网相关设备进行维护,届时上述区域无线网接入将受影响。不便之处,敬请谅解!

  • 珠海校区生活区无线校园网维护

    发布时间:

    我中心现定于2023年2月4日16:00-20:00对珠海校区生活区无线校园网相关设备进行维护,届时上述区域无线网接入将受影响。不便之处,敬请谅解!

  • 东校园生活区无线网维护

    发布时间:

    我中心现定于2023年2月3日14:00-16:00对广州校区东校园生活区无线网相关设备进行维护,届时上述区域无线网接入将受影响。不便之处,敬请谅解!

  • 北校园生活区无线网维护

    发布时间:

    我中心现定于2023年2月2日14:00-16:00对广州校区北校园生活区无线网相关设备进行维护,届时上述区域无线网接入将受影响。不便之处,敬请谅解!

  • 南校园535栋校园网络中断

    发布时间:

    2023年1月15日晚因南校园535栋一住户突发火灾,导致该楼栋主光缆及楼栋机柜网线被烧断,影响该楼栋的校园网络服务,工作人员正在紧急处理中。不便之处,敬请谅解。如有疑问,请联系帮助台 020-84036866 。

  • SSL VPN 系统维护

    发布时间:

    我中心现定于2023年1月13日12:00-14:00对学校 SSL VPN 系统实施维护,届时将短暂影响 VPN 服务使用,不便之处,敬请谅解!

  • 全国硕士研究生招生考试期间关闭无线通讯网络

    发布时间:

    2023年全国硕士研究生招生考试将于2022年12月24日至25日进行。我校在广州校区南校园、东校园以及深圳校区设考场。根据中山大学研究生院有关文件规定,考前须关闭考点内(含考场教学楼周边)无线通讯网络(WIFI)。

    因此,我中心现定于12月23日22:00-25日17:00,关闭考场及周边的无线网络,具体地点为:南校园逸夫楼、第一教学楼、丰盛堂、文科楼;东校园公共教学楼;深圳校区西教学楼。不便之处,敬请谅解。

  • 大学英语四六级考试期间关闭无线通讯网络

    发布时间:

    2022年下半年全国大学英语四、六级考试于2022年12月10日(周六)进行。根据学校教务部通知,现定于12月9日22:30至10日17:30关闭以下教学楼考场的无线校园网络:南校园逸夫楼、第一教学楼,北校园新教学楼,东校园公共教学楼,珠海校区公共教学楼,深圳校区西教学楼。 不便之处,敬请谅解。

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学校IPv4总出口带宽已由31Gbps提升至49Gbps, 用户忙时(18:00~02:00)个人带宽已由原来的12Mbps提升到20Mbps。
我中心后续还会根据实际使用情况,持续优化出口流量管理策略,提高校园网的网速和稳定性,为广大用户创造一个优良的上网环境。