信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口,您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址:helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线:020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • 会务管理系统维护

    发布时间:

    我中心拟定于2022年3月21日19:00-22:30期间对会务管理系统(https://hwgl.sysu.edu.cn/portal)进行维护,维护期间该系统的访问及服务将受到影响,如有不便,敬请谅解。

  • 广州校区无线网设备及DHCP服务器维护

    发布时间:

    我中心现定于2022年3月16日00:00-05:00对广州校区无线网设备及DHCP服务器进行维护,届时广州校区无线校园网和学生宿舍有线校园网接入服务将受影响。不便之处,敬请谅解!

  • 2022年博士研究生入学考试期间关闭无线通讯网络

    发布时间:

    2022年我校博士研究生入学考试将于2022年3月12日至13日进行,考场安排在东校园公共教学楼。根据中山大学研究生院有关文件规定,考前须关闭考点内(含考场教学楼周边)无线通讯网络(WIFI)。由此,我中心现定于3月11日22:00-13日11:30,关闭东校园公共教学楼及周边的室外无线网络。不便之处,敬请谅解。

  • 中大公务云盘维护

    发布时间:

    我中心拟计划于3月11日12:00-14:30对中大公务云盘实施版本升级维护,届时中大云盘访问将受到短暂影响,不便之处,敬请谅解!

  • 珠海校区新体育馆链路中断

    发布时间:

    2022年3月4日09:30分发现珠海校区新体育馆光缆因基建施工导致中断,影响该楼栋校园网络访问,已联系施工单位紧急处理,不便之处,敬请谅解。2022年3月8日16:00已恢复。

  • 珠海校区主机房供电系统维护

    发布时间:

    我中心定于2022年2月26日09:00-17:00对珠海校区主机房市电输入配电箱进行更换作业,期间珠海校区校园网业务可能会受到短暂影响。不便之处,敬请谅解。

  • 办公自动化系统维护

    发布时间:

    办公自动化系统(oa.sysu.edu.cn)将于2022年2月11日18:00-19:00进行升级维护,届时办公自动化系统的访问将会受到影响,不便之处,敬请谅解。

  • 深圳校区西教学楼汇聚机房UPS设备维护

    发布时间:

    我中心将定于2022年1月26日23:00-1月27日02:00对深圳校区西教学楼汇聚机房UPS设备停机维护,届时网络设备电力中断,影响西教学楼有线及无线校园网和东园宿舍、理学院、东教学楼无线校园网的访问。不便之处,敬请谅解!

  • 南校园765栋网络中断

    发布时间:

    2022年01月21日10:26分发现南校园765栋的有线校园网络中断,工作人员正在紧急排查。不便之处,敬请谅解!

  • 核心路由器维护

    发布时间:

    我中心拟计划于1月11日00:30-03:30对校园网核心路由器实施维护,届时东校园和珠海校区的校园网络访问将受到短暂影响,不便之处,敬请谅解!

服务与支持

最新IT热点

Teamviewer远程支持

在网络连通的情况下,可远程解决 IT 求助请求,犹如亲临现场解决故障一样。

Windows版下载 Mac版下载

Speedtest 测网速

好多网页打不开?影响工作学习?赶紧来

学校IPv4总出口带宽已由31Gbps提升至49Gbps, 用户忙时(18:00~02:00)个人带宽已由原来的12Mbps提升到20Mbps。
我中心后续还会根据实际使用情况,持续优化出口流量管理策略,提高校园网的网速和稳定性,为广大用户创造一个优良的上网环境。