信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口,您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址:helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线:020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • 南校园656栋校园网络中断

    发布时间:

    接基建处通知,因更换高压设备、博物馆项目永久用电送电需要,在2021年11月13日08:00-14日20:00电力施工期间部分楼栋停电,其中656栋的楼栋网络交换机供电受到影响,导致该楼栋的校园网络中断,不便之处,敬请谅解!

  • 认证服务器维护

    发布时间:

    我中心现定于2021年11月12日00:00-03:00对认证服务器进行维护,届时校园有线网、无线网及 SSLVPN 业务认证接入可能受到影响,不便之处,敬请谅解!

  • 深圳校区生活区无线网维护

    发布时间:

    我中心现定于2021年11月2日23:50-3日05:00对深圳校区生活区无线网设备进行维护,届时无线校园网将无法接入。在维护期间如需使用校园网,建议使用有线校园网络。不便之处,敬请谅解!

  • 应用网关设备维护公告

    发布时间:

    我中心现定于2021年11月2日20:00-20:30对应用网关设备进行升级维护,届时企业微信工作台中部分应用、合同管理系统、科研管理系统等访问将受影响,不便之处,敬请谅解!

  • 学生工作管理系统升级维护

    发布时间:

    现定于2021年10月31日14:00–17:00对学生工作管理系统(家庭经济困难生认定、助学金、奖学金、绿色通道、特殊困难补助、离校模块)进行升级维护,届时学生工作管理系统将停止访问,不便之处,敬请谅解。

  • 南校园教学科研区无线网维护

    发布时间:

    我中心现定于2021年10月21日22:00-22日03:00对南校园教学科研区无线网设备进行维护,届时无线网接入访问将受影响,不便之处,敬请谅解!

  • 珠海校区无线网维护

    发布时间:

    为提高校园无线网运行稳定性,现定于2021年10月18日18:00-10月19日08:00对珠海校区华为无线AC进行固件版本升级维护,期间珠海校区天琴楼、海琴2号至6号、若海食堂、海滨红楼办公区1号至18号校园无线网访问将中断,不便之处,敬请谅解。

  • 统一门户无法登录

    发布时间:

    我中心于10月12日08:18分左右发现统一门户出现故障,现无法登录。工作人员正在紧急处理中,不便之处,敬请谅解! 已于9:00恢复。

  • 办公自动化系统维护

    发布时间:

    现定于2021年10月11日21:00-10月12日00:00对办公自动化系统(oa.sysu.edu.cn)进行维护,届时办公自动化系统的访问将受到影响,不便之处,敬请谅解。

  • 南校园645栋校园网络中断

    发布时间:

    2021年10月9日11:08分发现南校园园西区645栋校园网络中断,工作人员正在紧急排查中。不便之处,敬请谅解!

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