信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口,您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址:helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线:020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • 南校园第五教学楼校园网络中断

    发布时间:

    2021年10月8日08:29分发现南校园104栋第五教学楼的有线和无线校园网络中断,工作人员正在紧急排查中。不便之处,敬请谅解!

  • 网站站群系统维护

    发布时间:

    我中心现定于2021年10月3日18:00-10月4日09:00对网站站群系统进行升级维护。届时网站站群系统后台将暂停访问,在网站站群建设的各院系单位的网站前端访问也可能受到短暂影响,不便之处,敬请谅解!

  • 203栋网络机房电力维护

    发布时间:

    接中航物业通知,2021年9月27日11:00-12:00期间物业将对203栋网络机房进行电力维护,届时203栋、216栋船池、157大院的校园网络将会中断。不便之处,敬请谅解!

  • 数据门户升级维护

    发布时间:

    我中心拟定于9月24日14:00-24:00对数据门户实施升级维护,届时数据门户(https://portal.sysu.edu.cn/#/dataportal)的访问将受到影响。不便之处,敬请谅解。

  • 深圳校区东园1-3栋网络中断

    发布时间:

    校园网于2021年9月22日13:37分恢复

    深圳校区东园1-3栋网络于2021年9月22日11:35中断,经排查发现是由于农园变电站F07农中二线因突发故障导致停电,目前深圳市供电局正在进行电力抢修中。不便之处,敬请谅解!

  • 珠海校区至广州校区互联链路中断

    发布时间:

    2021年9月19日12:34分珠海校区至广州校区移动互联链路中断,目前已启用备用链路,珠海校区校园网服务质量会有影响,不便之处,敬请谅解。 经运营商紧急处理后,链路于13:15分恢复。

  • SSL VPN设备维护

    发布时间:

    我中心现定于2021年9月15日13:00-13:30分对SSL VPN设备进行安全补丁加固,届时SSL VPN服务可能会短暂中断。不便之处,敬请谅解!

  • 深圳校区东园1栋弱电井停电网络中断

    发布时间:

    深圳校区东园1栋学生宿舍网络于2021年9月10日11:18分中断。经排查发现是由于强电间中配电箱线路故障导致,目前承建单位上海宝冶与丹田物业工作人员进行电力检修中。不便之处,敬请谅解!东园1栋网络已于9月10日18:19分恢复正常。

  • 关于停止部分校务账号登录OA系统的通知

    发布时间:

    为加强信息系统安全管理,经业务部门同意,校内各部处、各学院教职工通过原校务账号("js+工资号")登录OA系统(办公自动化系统)的通道定于2021年9月13日00:00后关闭。通道关闭后,以上人员可通过NetID账号正常登录OA系统,附属医院、特殊原因申请开通或无NetID账号的职工仍可通过校务账号登录。不便之处,敬请谅解!

  • 珠海校区倚海苑网络中断

    发布时间:

    2021年9月6日09:13分我中心发现珠海校区倚海苑校园网络中断。经现场排查确认是由于珠海校区南门外市政工程施工导致倚海苑网络主光缆被挖断,我中心已经在协调施工单位进行紧急修复中。不便之处,敬请谅解!倚海苑网络已于19:00恢复。

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