信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口，您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址：helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线：020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • 网络故障与维护

    信息技术帮助台珠海电话故障

    发布时间：

    珠海服务支持电话已于2019年11月7日10:28分恢复。

    受珠海校区电信线路故障影响，现信息技术帮助台珠海服务支持电话0756-3668500暂时无法接通。在电信线路故障修复前，校园网用户可选择拨打广州校区服务支持电话020-84036866。不便之处，敬请谅解。

  • 网络故障与维护

    珠海校区荔园汇聚设备调整

    发布时间：

    我中心现定于2019年11月7日23:45至11月8日02:30对珠海校区荔园区校园网汇聚设备进行调整，届时荔园区域所有楼栋（含海滨红楼、榕园1、2、3号）校园有线网访问将会中断。不便之处，敬请谅解。

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学校IPv4总出口带宽已由31Gbps提升至49Gbps， 用户忙时（18:00~02:00）个人带宽已由原来的12Mbps提升到20Mbps。
我中心后续还会根据实际使用情况，持续优化出口流量管理策略，提高校园网的网速和稳定性，为广大用户创造一个优良的上网环境。