信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口,您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址:helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线:020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • 网络故障与维护

    无线网设备维护

    发布时间:2019年12月05日 19:14

    我中心现定于12月5日22:00-12月6日02:00对中大无线校园网的设备进行维护,届时南校园教学科研区及珠海校区图书馆、教学楼的无线校园网访问将受影响,不便之处,敬请谅解。

  • 网络故障与维护

    中大无线校园网维护

    发布时间:2019年12月02日 18:29

    为了提高用户无线校园网的接入体验,我中心将定于2019年12月03日12:00-13:00对无线网进行维护,届时将无线校园网“SYSU-SECURE”的2.4GHz与5GHz频段的无线信号进行区分。

  • 网络故障与维护

    本科教务系统停机运维

    发布时间:2019年11月29日 18:24

    现定于2019年12月1日09:00-17:00对本科教务系统(https://uems.sysu.edu.cn/jwxt/)进行运维,届时本科教务系统、USC成绩打印系统、统一门户中与本科教务相关的功能将停止服务。不便之处,敬请谅解!

  • 网络故障与维护

    珠海校区海滨红楼三期光缆中断

    发布时间:2019年11月27日 09:58

    2019年11月27日14:40已恢复。

    2019年11月24日11:50分发现珠海校区海滨红楼三期实验楼网络中断,经检查判断为光缆被工程施工挖断,我中心已协调相关部门尽快解决,不便之处,敬请谅解。

  • 系统运维

    USC系统维护

    发布时间:2019年11月19日 17:57

    现定于2019年11月19日21:00-24:00对USC系统进行更新维护,届时网上办事大厅(usc.sysu.edu.cn)的访问将受到影响,不便之处,敬请谅解。

  • 网络故障与维护

    747栋校园网络中断

    发布时间:2019年11月18日 19:44

    15:00分左右,747栋的楼栋网络接入设备供电中断,导致该楼栋的校园网络访问中断。我中心已联系中航物业的工作人员修复电力。恢复供电后,网络将恢复正常。不便之处,敬请谅解!

  • 网络故障与维护

    教科网链路故障

    发布时间:2019年11月18日 17:15

    17:05分发现教科网链路故障,导致IPv6访问中断。我中心已联系运营商紧急抢修,不便之处,敬请谅解。

  • 网络故障与维护

    关闭南校园104栋校园无线网络

    发布时间:2019年11月16日 09:04

    根据党委学生工作部的通知,重庆2020年定向选调生广州笔试考点定于2019年11月17日上午在南校园园东区104栋。按照要求,考试期间(2019年11月16日22:00-17日14:00)关闭南校园104栋的校园无线网络。不便之处,敬请谅解。

  • 系统运维

    信息系统无法访问

    发布时间:2019年11月15日 12:57

    13:11分恢复正常。

    12:45分发现校内部分信息系统(如OA、统一门户、本科教务系统等)无法访问,我中心工作人员正在紧急处理,不便之处,敬请谅解。

  • 网络故障与维护

    邮电大厦校园网络中断

    发布时间:2019年11月10日 11:04

    11月10日08:30分发现邮电大厦校园网络中断,经现场排查发现是由于外围施工队施工导致光缆断裂。目前施工人员正在抢修,预计今天中午14:00左右能够修复。不便之处,敬请谅解。

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