信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口,您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址:helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线:020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • 网络故障与维护

    南校园719栋网络中断

    发布时间:2019年11月08日 17:05

    2019年11月8日15:11分南校园西区719栋网络中断。我中心工作人员现场检查后发现由于该楼栋10层水管破裂,导致楼栋的网络机柜供电中断。根据物业人员反馈,预计两天后才能恢复电力。恢复供电后,网络将恢复正常。

  • 统一门户暂停访问

    发布时间:2019年11月08日 09:09

    09:53 分已恢复。

    08:21分左右发现统一门户访问故障,工作人员正在紧急处理。预计10:00分恢复服务,如有变动,届时将及时通知大家。不便之处,敬请谅解。

  • 网络故障与维护

    信息技术帮助台珠海电话故障

    发布时间:2019年11月07日 09:56

    珠海服务支持电话已于2019年11月7日10:28分恢复。

    受珠海校区电信线路故障影响,现信息技术帮助台珠海服务支持电话0756-3668500暂时无法接通。在电信线路故障修复前,校园网用户可选择拨打广州校区服务支持电话020-84036866。不便之处,敬请谅解。

  • 网络故障与维护

    珠海校区荔园汇聚设备调整

    发布时间:2019年11月06日 16:54

    我中心现定于2019年11月7日23:45至11月8日02:30对珠海校区荔园区校园网汇聚设备进行调整,届时荔园区域所有楼栋(含海滨红楼、榕园1、2、3号)校园有线网访问将会中断。不便之处,敬请谅解。

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