信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口，您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址：helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线：020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • 无线网设备紧急维护

    发布时间：

    我中心现定于2020年7月9日23:00-7月10日03:00对教学科研区无线网设备进行紧急维护，届时各校区（校园）教学科研区的无线网接入访问将受影响，不便之处，敬请谅解！

  • 珠海校区倚海苑校园网中断

    发布时间：

    2020年7月9日18:05分恢复。

    珠海校区倚海苑校园网光缆受兴业路快线施工影响导致校园网中断，恢复时间暂未确定。不便之处，敬请谅解！

  • SSL VPN 设备维护

    发布时间：

    我中心现定于2020年7月7日23:30-8日01:00对 SSL VPN 设备进行维护，届时 SSL VPN 接入访问将受影响。在维护期间，如有需要访问校内资源，请通过 OpenConnect VPN 或统一门户（https://portal.sysu.edu.cn/）接入。由此给您带来的不便，敬请谅解！

  • 378栋校园网络中断

    发布时间：

    经施工人员修复光纤，7月8日17:39分378栋网络恢复正常。

    7月7日13:17分发现378栋水资源与环境中心的校园网络中断，经工作人员紧急排查确认因楼栋网络接入光纤被挖断导致，工作人员正在紧急处理，不便之处，敬请谅解。

  • 北校园新研究生宿舍无线网维护

    发布时间：

    我中心现定于2020年7月9日至11日8:00-20:00对北校园新研究生宿舍无线网络进行维护。届时该楼栋的无线网络访问将出现短暂中断的现象，不便之处，敬请谅解！

  • 珠海校区骨干路由器升级

    发布时间：

    现定于2020年7月7日23:00-8日06:00对珠海校区骨干路由器实施升级，届时珠海校区的校园有线及无线网络将受影响，不便之处，敬请谅解！

  • 北校园新研究生宿舍网络中断

    发布时间：

    7月5日8:30分发现北校园31层新研究生宿舍的有线及无线网络中断，工作人员到达现场发现楼栋有线及无线主交换机因楼栋供电跳闸导致故障，目前已联系厂家处理设备故障的问题，不便之处，敬请谅解！

  • 全学分制教务系统停止服务

    发布时间：

    现定于2020年7月2日起关闭全学分制教务系统（https://uems.sysu.edu.cn/ccms/、https://uems.sysu.edu.cn/ccs/）。不便之处，敬请谅解！

  • 东校园有线网维护

    发布时间：

    我中心现定于2020年7月2日13:00-22:00和7月3号9:00-22:00对东校园教学区北实验楼、南实验楼的有线网络进行维护。届时相关楼栋的有线网络访问将出现短暂中断的现象，不便之处，敬请谅解！

  • 南校园169栋网络中断

    发布时间：

    6月30日08:03分169栋楼栋网络设备恢复供电后，网络恢复正常。

    6月30日19:42分发现南校园169栋网络中断，工作人员正在紧急排查，不便之处，敬请谅解！

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