信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口,您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址:helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线:020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • 南校园169栋网络中断

    发布时间:

    6月30日08:29分物业工作人员恢复该楼栋公共用电后,使楼栋网络设备正常供电,网络恢复正常。

    6月29日20:45分发现南校园169栋网络中断,工作人员正在紧急排查,不便之处,敬请谅解!

  • 帮助台服务电话84036866故障

    发布时间:

    11:07分服务电话 020-84036866恢复正常。

    信息技术服务帮助台的服务电话 020-84036866 出现故障,我中心已联系中国电信进行紧急处理。在此期间,如有问题,可拨打0756-3668500,或通过邮件helpdesk@mail.sysu.edu.cn 联系我们,不便之处,敬请谅解!

  • 本科教务系统运维

    发布时间:

    现定于2020年6月23日17:30-22:00对本科教务系统(https://jwxt.sysu.edu.cn/)进行运维,届时系统将停止服务。不便之处,敬请谅解!

  • 本科教务系统运维

    发布时间:

    现定于2020年6月20日10:00-15:00对本科教务系统(https://jwxt.sysu.edu.cn/)进行运维,届时系统将停止服务。不便之处,敬请谅解!

  • 光传输设备维护

    发布时间:

    我中心现定于2020年6月17日00:00-06:00对广州校区光传输设备实施升级,期间南校园、北校园及东校园的网络将受影响,不便之处,敬请谅解!

  • DHCP服务器维护

    发布时间:

    我中心现定于2020年6月16日17:30-18:30对学校DHCP服务器进行维护,届时无线网及学生宿舍有线网接入访问将受影响,不便之处,敬请谅解!

  • 南校园中区三楼栋网络中断

    发布时间:

    08:29分网络恢复正常。

    08:00分左右发现南校园389栋地环大楼、572栋地理规划学院、558栋激光楼网络中断,工作人员正在紧急排查中,不变之处,敬请原谅。

  • 珠海校区榕园食堂、榕园4号无线网施工

    发布时间:

    现定于2020年6月6日09:00-22:00对珠海校区榕园食堂、12:00-14:00对榕园4号三楼进行无线网施工,届时上述区域的有线网及无线网络中断,不便之处,敬请谅解!

  • 南校园东区六个楼栋网络中断

    发布时间:

    6月3日08:48分发现南校园东区120、164、168、169、170、171栋的网络中断,我中心工作人员正在紧急排查中,不便之处,敬请谅解。

  • 745栋校园网络中断

    发布时间:

    745栋之一单元的校园网络于18:58分已恢复正常。

    5月15日16:26分发现745栋之一单元的校园网络中断,经工作人员紧急排查确认因楼栋网络接入设备供电中断导致。我中心已联系物业工作人员处理。恢复供电后,网络将恢复正常。不便之处,敬请谅解!

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