信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口,您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址:helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线:020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • 北校园新研究生宿舍无线网维护

    发布时间:2020年07月06日 16:18

    我中心现定于2020年7月9日至11日8:00-20:00对北校园新研究生宿舍无线网络进行维护。届时该楼栋的无线网络访问将出现短暂中断的现象,不便之处,敬请谅解!

  • 珠海校区骨干路由器升级

    发布时间:2020年07月06日 10:17

    现定于2020年7月7日23:00-8日06:00对珠海校区骨干路由器实施升级,届时珠海校区的校园有线及无线网络将受影响,不便之处,敬请谅解!

  • 北校园新研究生宿舍网络中断

    发布时间:2020年07月05日 12:47

    7月5日8:30分发现北校园31层新研究生宿舍的有线及无线网络中断,工作人员到达现场发现楼栋有线及无线主交换机因楼栋供电跳闸导致故障,目前已联系厂家处理设备故障的问题,不便之处,敬请谅解!

  • 全学分制教务系统停止服务

    发布时间:2020年07月03日 10:10

    现定于2020年7月2日起关闭全学分制教务系统(https://uems.sysu.edu.cn/ccms/、https://uems.sysu.edu.cn/ccs/)。不便之处,敬请谅解!

  • 东校园有线网维护

    发布时间:2020年07月02日 12:10

    我中心现定于2020年7月2日13:00-22:00和7月3号9:00-22:00对东校园教学区北实验楼、南实验楼的有线网络进行维护。届时相关楼栋的有线网络访问将出现短暂中断的现象,不便之处,敬请谅解!

  • 南校园169栋网络中断

    发布时间:2020年06月30日 20:04

    6月30日08:03分169栋楼栋网络设备恢复供电后,网络恢复正常。

    6月30日19:42分发现南校园169栋网络中断,工作人员正在紧急排查,不便之处,敬请谅解!

  • 南校园169栋网络中断

    发布时间:2020年06月29日 21:09

    6月30日08:29分物业工作人员恢复该楼栋公共用电后,使楼栋网络设备正常供电,网络恢复正常。

    6月29日20:45分发现南校园169栋网络中断,工作人员正在紧急排查,不便之处,敬请谅解!

  • 帮助台服务电话84036866故障

    发布时间:2020年06月24日 09:51

    11:07分服务电话 020-84036866恢复正常。

    信息技术服务帮助台的服务电话 020-84036866 出现故障,我中心已联系中国电信进行紧急处理。在此期间,如有问题,可拨打0756-3668500,或通过邮件helpdesk@mail.sysu.edu.cn 联系我们,不便之处,敬请谅解!

  • 本科教务系统运维

    发布时间:2020年06月23日 08:51

    现定于2020年6月23日17:30-22:00对本科教务系统(https://jwxt.sysu.edu.cn/)进行运维,届时系统将停止服务。不便之处,敬请谅解!

  • 本科教务系统运维

    发布时间:2020年06月19日 11:14

    现定于2020年6月20日10:00-15:00对本科教务系统(https://jwxt.sysu.edu.cn/)进行运维,届时系统将停止服务。不便之处,敬请谅解!

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