信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口,您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址:helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线:020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • 认证服务器维护

    发布时间:2020年10月14日 16:44

    我中心现定于2020年10月14日23:00-15日03:59对认证服务器进行维护,届时无线校园网及学生宿舍有线网络、SSL VPN接入访问将受影响。由此给您带来的不便,敬请谅解!

  • 深圳校区西教学楼汇聚机房供电线路施工

    发布时间:2020年10月11日 16:43

    接中建电子施工人员通知,拟定于2020年10月11日17:30-18:00对西教学楼汇聚机房UPS供电线路进行施工,届时西教学楼的有线及无线校园网络将会中断。不便之处,敬请谅解。

  • 无线网及SSL VPN认证服务器维护

    发布时间:2020年10月09日 19:17

    我中心现定于2020年10月9日23:30-23:59对中山大学无线校园网及 SSL VPN 认证服务器进行维护,届时无线校园网及 SSL VPN 接入访问将受影响。由此给您带来的不便,敬请谅解!

  • 无线校园网认证失败

    发布时间:2020年10月06日 10:16

    2020年10月6日10:00分左右发现无线校园网认证失败,工作人员正在紧急处理中,不便之处,敬请谅解。

  • 东校园网络机房不间断电源维护

    发布时间:2020年10月05日 18:02

    我中心现定于2020年10月7日00:00-06:00对广州校区东校园网络核心机房不间断电源(UPS)实施维护,届时广州校区东校园的网络访问将中断,不便之处,敬请谅解!

  • DHCP服务器紧急维护

    发布时间:2020年09月29日 12:09

    我中心现定于2020年9月29日12:30-13:30对校园网DHCP服务器进行紧急维护,届时校园无线网络及学生宿舍有线网络业务可能会受到短暂影响,不便之处,敬请谅解!

  • 南校园747栋之二校园网络中断

    发布时间:2020年09月28日 20:16

    9月28日21:02分该楼栋的校园网络恢复正常。

    9月28日19:55分发现南校园西区747栋之二的校园网络中断,工作人员正在紧急处理中。不便之处,敬请谅解!

  • 珠海校区海琴4号网络维护

    发布时间:2020年09月25日 08:16

    接珠海校区海琴4号建设方通知,定于2020年9月26日09:00-20:00对海琴4号A区汇聚设备停机维护,届时海琴4号A区校园网将中断。

  • 东校园网络机房电力系统改造

    发布时间:2020年09月24日 18:54

    我中心现定于2020年9月26日00:00-06:00对广州校区东校园网络核心机房的电力系统进行升级改造,届时广州校区东校园的网络访问将中断,不便之处,敬请谅解!

  • SSL VPN 设备紧急维护

    发布时间:2020年09月23日 12:49

    现定于2020年9月23日13:00-13:30对 SSL VPN 设备进行紧急运维,实施安全补丁加固,期间将影响用户接入SSL VPN服务,不便之处,敬请谅解。

服务与支持

最新IT热点

Teamviewer远程支持

在网络连通的情况下,可远程解决 IT 求助请求,犹如亲临现场解决故障一样。

Windows版下载 Mac版下载

Speedtest 测网速

好多网页打不开?影响工作学习?赶紧来

学校IPv4总出口带宽已由31Gbps提升至49Gbps, 用户忙时(18:00~02:00)个人带宽已由原来的12Mbps提升到20Mbps。
我中心后续还会根据实际使用情况,持续优化出口流量管理策略,提高校园网的网速和稳定性,为广大用户创造一个优良的上网环境。