信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口,您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址:helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线:020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • 东校园网络设备迁移

    发布时间:2020年11月17日 18:13

    我中心将定于2020年11月19日23:30-20日05:00迁移东校园核心网络机房的网络设备,届时东校园的有线及无线校园网访问将中断。不便之处,敬请谅解!

  • 珠海校区至广州校区链路中断

    发布时间:2020年11月13日 09:06

    2020年11月13日0:16分至02:34分、03:25分至03:55分珠海校区至广州校区链路中断,经联系运营商紧急处理后恢复。

  • 无线网设备维护

    发布时间:2020年11月12日 19:12

    我中心现定于2020年11月13日23:00-14日04:00对教学科研区无线网设备进行维护,届时各校区(校园)教学科研区的无线网接入访问将受影响,不便之处,敬请谅解!

  • 公务电子邮件系统2.0维护

    发布时间:2020年11月12日 12:11

    我中心现定于2020年11月12日23:00-13日02:00对公务电子邮件系统2.0进行硬件紧急维护,届时将暂停邮箱服务,如有不便,敬请谅解。

  • 珠海校区至广州校区链路中断

    发布时间:2020年11月10日 18:15

    经运营商紧急检查,因运营商机房传输设备板卡故障,更换后,20:13珠海校区校园网络恢复。

    2020年11月10日18:10分发现珠海校区至广州校区链路中断,目前启用备用链路,珠海校区校园网体验受到影响。已经报障运营商紧急处理,不便之处,敬请谅解。

  • 珠海校区至广州校区链路中断

    发布时间:2020年11月07日 08:26

    经运营商紧急维修,01:11分校园网珠海-广州互联光缆已经修复,网络恢复正常。

    2020年11月7日00:12分发现珠海校区至广州校区链路中断,目前启用备用链路,珠海校区校园网体验受到影响。运营商正在紧急处理中,不便之处,敬请谅解。

  • 珠海校区至广州校区链路中断

    发布时间:2020年11月05日 12:14

    经运营商紧急维修,13:36分校园网珠海-广州互联光缆已经修复,网络恢复正常。

    2020年11月5日12:02分发现珠海校区至广州校区链路中断,目前启用备用链路,珠海校区校园网体验受到影响。运营商正在紧急处理中,不便之处,敬请谅解。

  • 南校园祈乐苑网络中断

    发布时间:2020年11月05日 08:17

    2020年11月05日08:00 发现祈乐苑校园网络中断,工作人员正在紧急排查中。不便之处,敬请谅解!

  • 健康申报系统无法打开

    发布时间:2020年11月05日 08:11

    健康申报系统已于9点25分恢复访问

    2020年11月5日07:56发现健康申报系统无法访问,工作人员正在紧急排查中,不便之处,敬请谅解!

  • 南校园157大院栋校园网络中断

    发布时间:2020年11月03日 18:10

    接中航物业通知,2020年11月3日21:30-24:00分对熊德龙学生活动中心进行停电检修,导致157大院的上联楼栋网络接入设备断电,造成157大院的校园网络中断。不便之处,敬请谅解!

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