信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口,您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址:helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线:020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • 东校园网络设备迁移

    发布时间:2020年12月16日 16:25

    我中心将定于2020年12月17日23:30-18日05:00迁移东校园有线及无线设备,期间有线及无线校园网络将间歇性中断。不便之处,敬请谅解!

  • 大学英语四六级考试期间关闭无线通讯网络

    发布时间:2020年12月11日 08:26

    2020年下半年全国大学英语四、六级考试于2020年12月12日(周六)进行。根据学校教务部通知,现定于12月11日22:30至12日17:30关闭以下教学楼考场的无线校园网络:南校园逸夫楼及第一教学楼、北校园新教学楼、东校园公共教学楼、珠海校区公共教学楼、深圳校区西教学楼。 

  • 统一门户登录失败

    发布时间:2020年12月10日 12:34

    已于12月10日12:55分恢复访问。

    我中心于12月10日12:11分发现统一门户无法登录,工作人员正在紧急处理,不便之处,敬请谅解!

  • 东校园网络设备迁移

    发布时间:2020年12月09日 09:51

    我中心将定于2020年12月10日23:30-11日05:00迁移东校园核心网络机房的网络设备,届时东校园的有线及无线校园网访问将中断。不便之处,敬请谅解!

  • 南校园689栋和698栋网络中断

    发布时间:2020年11月27日 19:52

    2020年11月27日18:09分发现南校园园西区689栋和698栋校园网络中断,工作人员正在紧急排查中。不便之处,敬请谅解!

  • USC系统维护

    发布时间:2020年11月27日 17:43

    现定于2020年11月28日22:00-11月29日03:00对USC系统进行更新维护,届时大学服务中心信息系统网上办事大厅(usc.sysu.edu.cn)的访问将受到影响,不便之处,敬请谅解!

  • 北校园部分楼栋网络中断

    发布时间:2020年11月22日 12:02

    12:20分重启北校园区域网络汇聚设备后网络恢复。

    11月22日11:15分发现北校园行政办公楼、图书馆、永生楼、医学科技楼、新教学楼、寄生虫楼、公共卫生学院、光华口腔医学院、竹丝村、第八宿舍等多栋楼宇的校园网络中断,工作人员正在紧急排查中。不便之处,敬请谅解!

  • USC系统维护

    发布时间:2020年11月20日 15:31

    现定于2020年11月21日22:00-11月22日03:00对USC系统进行更新维护,届时网上办事大厅(usc.sysu.edu.cn)的访问将受到影响,不便之处,敬请谅解!

  • 关于OA系统内容编辑器更新的温馨提示

    发布时间:2020年11月19日 17:59

    我中心近期对中山大学办公自动化系统(OA系统)的内容编辑器进行版本更新后,发现在安装有 “360安全卫士”的电脑上使用在线编辑功能时,360安全卫士弹出“发现木马,建议立即清除”的提示窗口。如出现此提示,请放心在360安全卫士页面中选择“添加信任”,并按照提示自动安装更新内容编辑器即可。

    同时,我中心已发送误报文件信息至360官方,请其进行人工检测并解除告警提示。目前暂时未收到官方回复。

    如有疑问,请联系IT服务帮助台020-84036866。

  • 祈乐苑39栋校园网络中断

    发布时间:2020年11月18日 11:30

    2020年11月18日12:18分恢复正常。

    2020年11月18日11:17发现南校园祈乐苑39栋的校园网络中断,工作人员正在紧急排查中。不便之处,敬请谅解!

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