信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口,您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址:helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线:020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • 深圳校区生活区无线网设备更新维护

    发布时间:2021年01月13日 14:54

    我中心现定于1月14日05:00-07:00对深圳校区生活区部分无线网设备进行更新维护,届时西园1栋5楼及16楼、西园2栋21楼、西园3栋3楼及19楼、西园4栋23楼、西园7栋11楼及13楼宿舍无线网访问将受影响,不便之处,敬请谅解。

  • 公务电子邮件系统维护

    发布时间:2021年01月07日 18:46

    我中心现定于2021年1月8日13:00-14:00 对公务电子邮件系统2.0进行系统安全加固维护,届时将影响邮箱收发服务。不便之处,敬请谅解。​​​

  • 珠海-广州互联专线业务割接

    发布时间:2021年01月02日 13:48

    为加强校园网运行的稳定性,我中心现定于2021年1月3日晚23:30至4日0:00对珠海—广州互联专线进行双路由业务割接,期间珠海校区校园网可能会受到影响。不便之处,敬请谅解。

  • 南校园747栋校园网络中断

    发布时间:2020年12月31日 19:25

    于20:57分747栋校园网网络恢复。

    2020年12月31日18:39分发现南校园西区747栋教工宿舍的校园网络中断,经排查确认,由于该楼宇公共用电中断从而导致网络中断,已通知物业工作人员处理。不便之处,敬请谅解!

  • 伍舜德交流中心校园网络中断

    发布时间:2020年12月30日 13:11

    16:50分伍舜德交流中心校园网络恢复。

    2020年12月30日10:25分左右发现伍舜德交流中心校园网络中断,我中心正在协调处理当中,不便之处,敬请谅解!

  • 东校园核心机房电力系统线路维护

    发布时间:2020年12月28日 18:20

    我中心将定于2020年12月29日23:00-至12月30日02:00,对东校园核心网络机房电力线路整改维护,届时有可能会影响东校园的有线及无线校园网访问。不便之处,敬请谅解!

  • 珠海-广州互联专线业务割接

    发布时间:2020年12月28日 16:49

    为加强校园网运行的稳定性,我中心现定于2020年12月29日晚23:30至30日0:00对珠海—广州互联专线进行双路由业务割接,期间珠海校区校园网可能会受到影响。不便之处,敬请谅解。

  • 全国硕士研究生招生考试期间关闭无线通讯网络

    发布时间:2020年12月24日 16:11

    2021年全国硕士研究生招生考试将于2020年12月26日至27日进行。我校在广州校区南校园和东校园设考场。根据中山大学研究生院有关文件规定,考前须关闭考点内(含考场教学楼周边)无线通讯网络(WIFI)。

    因此,我中心现定于12月25日22:00-27日17:30,关闭南校园和东校园教学楼及周边的无线网络,具体地点为:南校园逸夫楼、第一教学楼、第三教学楼、文科楼、黄传经堂(含黄铭衍堂、林护堂);东校园公共教学楼、化学材料综合楼。不便之处,敬请谅解。​​​

  • 474栋中山楼有线校园网络中断

    发布时间:2020年12月21日 16:14

    16:19分网络恢复。

    16:03分左右发现南校园474栋中山楼有线校园网络中断,工作人员正在紧急排查中,不便之处,敬请谅解!

  • 东校园学生区有线网络检修

    发布时间:2020年12月20日 14:04

    我中心将定于2020年12月20日22:00-至12月21日01:00对东校园宿舍区有线校园网络进行检修,期间有线网络将出现间歇短暂中断。不便之处,敬请谅解!

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