信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口,您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址:helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线:020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • 2021年暑假珠海校区停电安排

    发布时间:

    接总务部通知,珠海校区现定于以下时间对校区各配电房进行年度检修保养工作,届时相应区域的校园网络可能受到影响。

    停电时间

    停电范围

    网络受影响范围

    2021年7月31日14:00-15:30

    教学楼

    教学楼、海滨红楼教学区、新体育馆

    2021年7月31日15:50-16:30 图书馆、行政楼 全珠海校区(含伍舜德交流中心、倚海苑、博雅苑、天琴中心山顶观测站)

  • 南校园104栋第五教学楼有线网络中断

    发布时间:

    2021年7月29日11:03分恢复正常

    2021年7月29日08:55分发现南校园104栋第五教学楼的有线校园网络中断,工作人员紧急排查后是由于104栋三楼机房断电,导致楼栋网络交换机供电中断。不便之处,敬请谅解!

  • 深圳校区理学园大楼弱电间电力维护

    发布时间:

    我中心现定于2021年7月27日14:30-7月30日12:00期间,对深圳校区理学园大楼弱电间进行电力维护,届时各区域有线及无线校园网将分批次受影响。不便之处,敬请谅解!

  • 深圳校区西园1-3栋楼层弱电间电力维护

    发布时间:

    我中心现定于2021年7月20日14:30-2021年7月22日17:00对深圳校区西园1-3栋楼层弱电间电力进行分批次维护,届时有线及无线校园网使用将受短暂影响。不便之处,敬请谅解!

  • 2021年暑假珠海校区停电安排

    发布时间:

    接总务部通知,珠海校区现定于以下时间对校区各配电房进行年度检修保养工作,届时相应区域的校园网络可能受到影响。

    停电时间

    停电范围

    网络受影响范围

    2021年7月23日9:00-12:00

    化学楼、旅游翻译大楼、体育馆、游泳池、海滨红楼一期办公区1至18栋、海滨红楼二期教学区1至6栋、教学楼一楼架空层实验室

    化学楼、旅游翻译大楼、体育馆、游泳池、海滨红楼一期办公区1至18栋、海滨红楼二期教学区1至6栋、教学楼一楼架空层实验室

    2021年7月23日13:00-15:30 荔园配电房、榕园配电房 荔园1-19号、榕园1-3号、荔园饭堂、学生服务中心、榕园4-12号、榕园饭堂、旅游翻译大楼、游泳池、化学楼、博雅苑

    2020年7月24日9:00-11:30

    图书馆、行政楼

    全珠海校区(含伍舜德交流中心、倚海苑、博雅苑、天琴中心山顶观测站)

  • 珠海校区化学楼网络中断

    发布时间:

    2021年7月14日10:50分发现珠海校区化学楼校园网络中断,经工作人员现场排查确认由于光缆中断导致。现正在紧急处理中,不便之处,敬请谅解。

  • 校园卡系统升级维护

    发布时间:

    为提供更好的校园卡服务,因校园卡系统升级维护需要,2021年7月10日20:00至2021年7月11日06:00校园卡微信/支付宝充值、圈存机、图书馆自助借还书、体育场馆预订支付等校园卡服务及其应用场景的使用将会中断。校园卡消费不受影响。如有需要,请用户提前充值校园卡及领取。不便之处,敬请谅解!

  • 珠海校区光缆抢修

    发布时间:

    因光缆损坏,我中心现需于2021年7月9日对珠海校区室外主干光缆进行抢修。影响时间及范围如下:12:00-14:30若海食堂,17:30-21:00天琴楼、海琴2号、海琴3号、海琴4号、海琴6号,届时上述相应楼宇的校园网络服务将中断。不便之处,敬请谅解。 

  • 深圳校区西园汇聚机房强电维护

    发布时间:

    我中心定于2021年7月3日00:00-6:00,由深圳校区承建商对西园4栋核心汇聚机房进行强电维护,届时深圳校区有线及无线网络将会中断。不便之处,敬请谅解。

  • 深圳校区网络中断

    发布时间:

    经紧急处理,6月24日18:58分已恢复正常。

    6月24日18:22分深圳校区至广州校区互联链路异常中断,导致深圳校区校园网络中断,工作人员正在紧急排查抢修中。不便之处,敬请谅解!

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