信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口,您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址:helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线:020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • 深圳校区网络中断

    发布时间:2021年06月24日 18:38

    经紧急处理,6月24日18:58分已恢复正常。

    6月24日18:22分深圳校区至广州校区互联链路异常中断,导致深圳校区校园网络中断,工作人员正在紧急排查抢修中。不便之处,敬请谅解!

  • 珠海校区更换部分楼宇接入机房电源插座

    发布时间:2021年06月23日 17:35

    因珠海校区部分楼宇接入机房的电源插座使用年限已久,存在用电安全隐患,我中心拟定于2021年06月23日至24日期间对相应电源插座进行更换。更换期间,该楼宇的有线及无线校园网访问将出现短暂中断。具体更换安排如下:
    2021年06月23日22:00-24日05:00,教学楼;
    2021年06月24日10:00-18:00,榕园4号、榕园5号中、榕园6号西、榕园7号西。
    由此给您造成的不便,敬请谅解。如有疑问,请联系信息技术服务帮助台 0756-3668500。

  • 珠海校区更换部分楼宇接入机房电源插座

    发布时间:2021年06月21日 12:09

    因珠海校区部分楼宇接入机房的电源插座使用年限已久,存在用电安全隐患,我中心拟定于2021年06月22日至23日期间对相应电源插座进行更换。更换期间,该楼宇的有线及无线校园网访问将出现短暂中断。具体更换安排如下:
    2021年06月22日08:30-17:30,荔园1号、荔园16号、榕园1号、榕园4号、榕园5号中、榕园6号西、榕园7号西、榕园9号西、榕园10号西、游泳池;
    2021年06月23日08:30-17:30,行政楼、旅游翻译大楼、化学楼。
    由此给您造成的不便,敬请谅解。如有疑问,请联系信息技术服务帮助台 0756-3668500。

  • 大学英语四六级考试期间关闭无线校园网

    发布时间:2021年06月10日 18:24

    2021年上半年全国大学英语四、六级考试将于2021年6月12日进行。根据学校教务部通知要求,我中心现定于6月11日22:30-12日17:30期间关闭以下教学楼考场的无线校园网:南校园逸夫楼及第一教学楼、北校园新教学楼、东校园公共教学楼、珠海校区公共教学楼、深圳校区西教学楼。 不便之处,敬请谅解。

  • 深圳校区核心汇聚机房UPS主机维护

    发布时间:2021年05月28日 17:41

    我中心定于2021年5月29日01:00-05:00对深圳校区西园4栋核心汇聚机房UPS主机停机维护,届时机房电力将会中断,有线及无线校园网使用将会受影响。不便之处,敬请谅解!

  • 深圳校区校园网网络中断

    发布时间:2021年05月28日 07:57

    2021年5月28日8:09分网络恢复正常。

    2021年5月28日凌晨4时,监控发现深圳校区西园4栋核心汇聚机房异常告警,通知物业工作人员现场初步排查,判断为机房总电箱转换开关故障引起机房电力中断,导致深圳校区校园有线及无线网络中断,目前物业公司人员正在紧急抢修处理中。不便之处,敬请谅解!

  • 会务管理平台维护

    发布时间:2021年05月25日 17:42

    现定于2021年5月25日19:00-21:00对会务管理平台(hwgl.sysu.edu.cn)进行系统维护,届时会务管理平台的访问将受到影响,不便之处,敬请谅解!

  • 合同管理信息系统维护

    发布时间:2021年05月21日 09:00

    现定于2021年5月21日12:30-13:30对合同管理信息系统(contract.sysu.edu.cn)进行系统维护,届时合同管理信息系统的访问将受到影响,不便之处,敬请谅解!

  • 会务管理平台系统维护

    发布时间:2021年04月28日 18:17

    现定于2021年4月28日19:00-21:00对会务管理平台(hwgl.sysu.edu.cn)进行系统维护,届时会务管理平台的访问将受到影响,不便之处,敬请谅解!

  • 办公自动化系统维护

    发布时间:2021年04月28日 16:47

    现定于2021年4月29日19:00-22:00对办公自动化系统(oa.sysu.edu.cn)进行数据库迁移,届时办公自动化系统的访问将受到影响,不便之处,敬请谅解!

服务与支持

最新IT热点

Teamviewer远程支持

在网络连通的情况下,可远程解决 IT 求助请求,犹如亲临现场解决故障一样。

Windows版下载 Mac版下载

Speedtest 测网速

好多网页打不开?影响工作学习?赶紧来

学校IPv4总出口带宽已由31Gbps提升至49Gbps, 用户忙时(18:00~02:00)个人带宽已由原来的12Mbps提升到20Mbps。
我中心后续还会根据实际使用情况,持续优化出口流量管理策略,提高校园网的网速和稳定性,为广大用户创造一个优良的上网环境。