信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口,您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址:helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线:020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • 南校园教学科研区无线网维护

    发布时间:

    我中心现定于2021年10月21日22:00-22日03:00对南校园教学科研区无线网设备进行维护,届时无线网接入访问将受影响,不便之处,敬请谅解!

  • 珠海校区无线网维护

    发布时间:

    为提高校园无线网运行稳定性,现定于2021年10月18日18:00-10月19日08:00对珠海校区华为无线AC进行固件版本升级维护,期间珠海校区天琴楼、海琴2号至6号、若海食堂、海滨红楼办公区1号至18号校园无线网访问将中断,不便之处,敬请谅解。

  • 统一门户无法登录

    发布时间:

    我中心于10月12日08:18分左右发现统一门户出现故障,现无法登录。工作人员正在紧急处理中,不便之处,敬请谅解! 已于9:00恢复。

  • 办公自动化系统维护

    发布时间:

    现定于2021年10月11日21:00-10月12日00:00对办公自动化系统(oa.sysu.edu.cn)进行维护,届时办公自动化系统的访问将受到影响,不便之处,敬请谅解。

  • 南校园645栋校园网络中断

    发布时间:

    2021年10月9日11:08分发现南校园园西区645栋校园网络中断,工作人员正在紧急排查中。不便之处,敬请谅解!

  • 南校园第五教学楼校园网络中断

    发布时间:

    2021年10月8日08:29分发现南校园104栋第五教学楼的有线和无线校园网络中断,工作人员正在紧急排查中。不便之处,敬请谅解!

  • 网站站群系统维护

    发布时间:

    我中心现定于2021年10月3日18:00-10月4日09:00对网站站群系统进行升级维护。届时网站站群系统后台将暂停访问,在网站站群建设的各院系单位的网站前端访问也可能受到短暂影响,不便之处,敬请谅解!

  • 203栋网络机房电力维护

    发布时间:

    接中航物业通知,2021年9月27日11:00-12:00期间物业将对203栋网络机房进行电力维护,届时203栋、216栋船池、157大院的校园网络将会中断。不便之处,敬请谅解!

  • 数据门户升级维护

    发布时间:

    我中心拟定于9月24日14:00-24:00对数据门户实施升级维护,届时数据门户(https://portal.sysu.edu.cn/#/dataportal)的访问将受到影响。不便之处,敬请谅解。

  • 深圳校区东园1-3栋网络中断

    发布时间:

    校园网于2021年9月22日13:37分恢复

    深圳校区东园1-3栋网络于2021年9月22日11:35中断,经排查发现是由于农园变电站F07农中二线因突发故障导致停电,目前深圳市供电局正在进行电力抢修中。不便之处,敬请谅解!

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