信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口,您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址:helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线:020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • 南校园生活区无线网核心及相关服务器维护

    发布时间:2021年11月29日 17:46

    我中心现定于2021年12月1日00:30-12月1日05:00对南校园生活区无线网核心及相关服务器进行维护,届时南校园生活区校园无线网将无法接入,其他校区无线校园网可能出现短暂影响。不便之处,敬请谅解!

  • 深圳校区西教学楼汇聚机房停电网络中断

    发布时间:2021年11月29日 11:58

    接深圳校区建设单位通知,拟定于2021年12月1日0:00-04:00对西教学楼汇聚机房强电线路进行维护,届时西教学楼汇聚机房电力中断,导致西教学楼有线及无线校园网和东园宿舍、理学院、东教学楼无线校园网中断。不便之处,敬请谅解。

  • 珠海校区帮助台电话服务器维护

    发布时间:2021年11月25日 09:09

    现定于2021年11月25日13:00-14:00对珠海校区帮助台热线电话(0756-3668500)服务器进行维护,期间该号码呼入将受到影响,可改拨020-84036866或通过在线帮助台、邮件方式进行报障。不便之处,敬请谅解!

  • 北校园及珠海校区生活区无线网维护

    发布时间:2021年11月23日 17:25

    我中心现定于2021年11月23日23:50-24日03:00对北校园及珠海校区生活区无线网设备进行维护,届时无线校园网将无法接入。不便之处,敬请谅解!

  • 深圳校区至广州校区互联链路割接

    发布时间:2021年11月17日 08:56

    接深圳电信通知,拟定于2021年11月18日00:30-02:00,对深圳校区至广州校区互联链路实施割接维护,届时深圳校区校园网络将会出现间歇性中断。不便之处,敬请谅解!

  • 南校园及东校园生活区无线网维护

    发布时间:2021年11月16日 19:07

    我中心现定于2021年11月16日23:50-17日05:00对南校园及东校园生活区无线网设备进行维护,届时无线校园网将无法接入。不便之处,敬请谅解!

  • 南校园656栋校园网络中断

    发布时间:2021年11月13日 10:54

    接基建处通知,因更换高压设备、博物馆项目永久用电送电需要,在2021年11月13日08:00-14日20:00电力施工期间部分楼栋停电,其中656栋的楼栋网络交换机供电受到影响,导致该楼栋的校园网络中断,不便之处,敬请谅解!

  • 认证服务器维护

    发布时间:2021年11月11日 17:46

    我中心现定于2021年11月12日00:00-03:00对认证服务器进行维护,届时校园有线网、无线网及 SSLVPN 业务认证接入可能受到影响,不便之处,敬请谅解!

  • 深圳校区生活区无线网维护

    发布时间:2021年11月02日 15:12

    我中心现定于2021年11月2日23:50-3日05:00对深圳校区生活区无线网设备进行维护,届时无线校园网将无法接入。在维护期间如需使用校园网,建议使用有线校园网络。不便之处,敬请谅解!

  • 应用网关设备维护公告

    发布时间:2021年11月02日 10:50

    我中心现定于2021年11月2日20:00-20:30对应用网关设备进行升级维护,届时企业微信工作台中部分应用、合同管理系统、科研管理系统等访问将受影响,不便之处,敬请谅解!

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