信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口，您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址：helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线：020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • 关于暂停OpenConnect VPN服务的通告

    发布时间：2022年05月10日 08:25

    由于OpenConnect VPN存在硬件运行风险和网络安全隐患，根据网络安全要求，经研究，我中心将从即日起暂停该项服务。服务暂停期间，请转为使用SSL VPN服务。SSL VPN与OpenConnect VPN功能使用相近，在通讯上使用SSL加密技术，相对更安全和便捷。不便之处，敬请谅解。

  • 校园网边界流量管理器运维通告

    发布时间：2022年05月09日 14:42

    我中心拟定于5月11日01:00-03:00对校园网边界流量管理器实施维护，届时五校园网络服务将可能受到短暂影响。不便之处，敬请谅解。

  • 深圳校区至广州校区互联链路割接

    发布时间：2022年04月30日 11:38

    接深圳电信通知，拟定于2022年5月1日02:00-04:00对深圳校区至广州校区互联链路实施割接维护，期间可能会对服务质量产生影响，不便之处，敬请谅解！

  • 关于更换东校园生活区部分楼宇 接入机房电源插座的通知

    发布时间：2022年04月19日 09:47

    因东校园生活区部分楼宇接入机房的电源插座使用年限已久，存在用电安全隐患，我中心拟定于2022年04月19日至2022年04月22日10:00-17:00期间，对慎思园5号、慎思园6号、慎思园7号电源插座进行更换。更换期间，以上楼宇的有线及无线校园网访问将出现短暂中断。由此给您造成的不便，敬请谅解。如有疑问，请联系信息技术服务帮助台 020-84036866。

  • 教学科研区无线网维护

    发布时间：2022年04月12日 11:08

    我中心现定于2022年4月13日00:00-05:00对深圳校区、珠海校区、广州校区东校园教学科研区无线网相关设备进行维护，届时上述区域无线网接入将受影响。不便之处，敬请谅解！

  • 广州校区南校园数据中心防火墙升级维护

    发布时间：2022年03月25日 17:45

    我中心现定于2022年3月28日23:30至次日凌晨02:30对广州校区南校园数据中心防火墙进行升级维护，届时互联网访问、校内业务系统访问等将受到影响。不便之处，敬请谅解！

  • 会务管理系统维护

    发布时间：2022年03月21日 16:09

    我中心拟定于2022年3月21日19:00-22:30期间对会务管理系统（https://hwgl.sysu.edu.cn/portal）进行维护，维护期间该系统的访问及服务将受到影响，如有不便，敬请谅解。

  • 广州校区无线网设备及DHCP服务器维护

    发布时间：2022年03月14日 20:43

    我中心现定于2022年3月16日00:00-05:00对广州校区无线网设备及DHCP服务器进行维护，届时广州校区无线校园网和学生宿舍有线校园网接入服务将受影响。不便之处，敬请谅解！

  • 2022年博士研究生入学考试期间关闭无线通讯网络

    发布时间：2022年03月11日 14:50

    2022年我校博士研究生入学考试将于2022年3月12日至13日进行，考场安排在东校园公共教学楼。根据中山大学研究生院有关文件规定，考前须关闭考点内（含考场教学楼周边）无线通讯网络（WIFI）。由此，我中心现定于3月11日22:00-13日11:30，关闭东校园公共教学楼及周边的室外无线网络。不便之处，敬请谅解。

  • 中大公务云盘维护

    发布时间：2022年03月11日 09:17

    我中心拟计划于3月11日12:00-14:30对中大公务云盘实施版本升级维护，届时中大云盘访问将受到短暂影响，不便之处，敬请谅解！

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