信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口,您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址:helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线:020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • 珠海校区旅游翻译学院楼网络中断

    发布时间:2022年06月10日 09:00

    2022年6月10日08:40分我中心发现珠海校区旅游翻译学院楼校园网中断,经现场排查,确认是因基建施工导致该楼网络主光缆被挖断,我中心已经协调施工单位进行紧急修复。不便之处,敬请谅解!

  • 广州校区生活区无线网维护

    发布时间:2022年06月07日 11:36

    我中心现定于2022年6月8日00:00-05:00对广州校区南校园、北校园和东校园生活区无线网的相关设备进行维护,届时上述区域无线网接入将受影响。不便之处,敬请谅解!

  • 深圳校区西园宿舍校园网络断续温馨提示

    发布时间:2022年06月07日 08:37

    接保卫处通知,2022年6月7日09:00-12:00 将对西园宿舍地下室进行消防联动测试,期间部分宿舍楼宇的有线及无线校园网将受影响,网络将出现断续现象。不便之处,敬请谅解!

  • 大学英语四六级考试期间关闭无线通讯网络

    发布时间:2022年05月30日 15:57

    2022年上半年全国大学英语四、六级考试于2022年6月11日(周六)进行。根据学校教务部通知,现定于6月10日22:30至11日17:30关闭以下教学楼考场的无线校园网络:南校园逸夫楼、第一教学楼、丰盛堂、林护堂、黄铭衍堂以及黄传经堂;北校园新教学楼;东校园公共教学楼;珠海校区公共教学楼;深圳校区西教学楼。 不便之处,敬请谅解。

  • 中山大学USC系统维护

    发布时间:2022年05月26日 15:03

    我中心现定于2022年5月27日23:00-2022年5月28日23:00对USC系统进行停机更新,届时USC系统(usc.sysu.edu.cn)将无法访问。请提前处理好相关申请审批业务,如有紧急情况请联系大学服务中心。不便之处,敬请谅解。

  • 深圳校区西园2栋校园网络维护

    发布时间:2022年05月26日 12:02

    接保卫处通知,2022年5月26日14:30-18:00 将对西园2栋进行消防联动测试,期间该楼宇的有线及无线校园网将受影响,网络出现断续现象。不便之处,敬请谅解!

  • 中山大学公务邮箱系统维护

    发布时间:2022年05月25日 08:39

    我中心现定于2022年5月26日 13:00-14:00 对公务邮箱进行安全加固维护,届时将影响邮件的收发服务。 不便之处,敬请谅解。

  • 珠海校区化学楼网络中断

    发布时间:2022年05月20日 10:07

    2022年5月20日8:10分我中心发现珠海校区化学楼校园网中断,经现场排查,确认是因基建施工导致该楼网络主光缆被挖断,已经协调施工单位进行紧急修复。不便之处,敬请谅解!

  • 办公自动化系统升级维护

    发布时间:2022年05月12日 15:43

    办公自动化系统(oa.sysu.edu.cn)将于2022年5月12日18:00-19:30进行升级维护,届时办公自动化系统的访问将会受到影响,不便之处,敬请谅解。

  • SSL VPN故障

    发布时间:2022年05月11日 12:13

    2022年5月11日12:47分恢复正常

    2022年5月11日11:51分我中心发现 SSL VPN 服务出现故障,工作人员正在紧急排查处理,不便之处,敬请谅解。

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学校IPv4总出口带宽已由31Gbps提升至49Gbps, 用户忙时(18:00~02:00)个人带宽已由原来的12Mbps提升到20Mbps。
我中心后续还会根据实际使用情况,持续优化出口流量管理策略,提高校园网的网速和稳定性,为广大用户创造一个优良的上网环境。