信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口,您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址:helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线:020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • 珠海校区新体育馆链路中断

    发布时间:2022年03月04日 12:25

    2022年3月4日09:30分发现珠海校区新体育馆光缆因基建施工导致中断,影响该楼栋校园网络访问,已联系施工单位紧急处理,不便之处,敬请谅解。2022年3月8日16:00已恢复。

  • 珠海校区主机房供电系统维护

    发布时间:2022年02月25日 15:18

    我中心定于2022年2月26日09:00-17:00对珠海校区主机房市电输入配电箱进行更换作业,期间珠海校区校园网业务可能会受到短暂影响。不便之处,敬请谅解。

  • 办公自动化系统维护

    发布时间:2022年02月11日 16:55

    办公自动化系统(oa.sysu.edu.cn)将于2022年2月11日18:00-19:00进行升级维护,届时办公自动化系统的访问将会受到影响,不便之处,敬请谅解。

  • 深圳校区西教学楼汇聚机房UPS设备维护

    发布时间:2022年01月26日 08:47

    我中心将定于2022年1月26日23:00-1月27日02:00对深圳校区西教学楼汇聚机房UPS设备停机维护,届时网络设备电力中断,影响西教学楼有线及无线校园网和东园宿舍、理学院、东教学楼无线校园网的访问。不便之处,敬请谅解!

  • 南校园765栋网络中断

    发布时间:2022年01月21日 10:47

    2022年01月21日10:26分发现南校园765栋的有线校园网络中断,工作人员正在紧急排查。不便之处,敬请谅解!

  • 核心路由器维护

    发布时间:2022年01月10日 08:25

    我中心拟计划于1月11日00:30-03:30对校园网核心路由器实施维护,届时东校园和珠海校区的校园网络访问将受到短暂影响,不便之处,敬请谅解!

  • 东校园网络中断

    发布时间:2022年01月09日 11:58

    东校园校园网于12:04分恢复正常。

    2022年1月9日11:30左右发现东校园主链路出现故障,导致校园网络无法正常使用,我中心已紧急排查处理中。不便之处,敬请谅解。

  • 教育网出口中断

    发布时间:2022年01月06日 17:37

    2022年1月6日17:00发现教育网出口主链路出现故障,影响部分网站、IPv6资源以及教育网资源的访问,目前正在进行排查处理。不便之处,敬请谅解。

  • 南校园生活区无线网维护

    发布时间:2022年01月06日 15:27

    我中心现定于2022年1月7日0:30-05:00对南校园生活区无线网设备进行维护,届时无线校园网将无法接入。在维护期间如需使用校园网,建议使用有线校园网络。不便之处,敬请谅解!

  • 南校园513栋有线网络中断

    发布时间:2022年01月04日 10:00

    2022年01月04日09:40分发现南校园模范村513栋档案馆的有线校园网络中断,工作人员正在紧急排查中。不便之处,敬请谅解!

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