信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口,您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址:helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线:020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • 深圳校区东园1-3栋网络中断

    发布时间:2021年09月22日 12:23

    校园网于2021年9月22日13:37分恢复

    深圳校区东园1-3栋网络于2021年9月22日11:35中断,经排查发现是由于农园变电站F07农中二线因突发故障导致停电,目前深圳市供电局正在进行电力抢修中。不便之处,敬请谅解!

  • 珠海校区至广州校区互联链路中断

    发布时间:2021年09月19日 12:40

    2021年9月19日12:34分珠海校区至广州校区移动互联链路中断,目前已启用备用链路,珠海校区校园网服务质量会有影响,不便之处,敬请谅解。 经运营商紧急处理后,链路于13:15分恢复。

  • SSL VPN设备维护

    发布时间:2021年09月15日 09:24

    我中心现定于2021年9月15日13:00-13:30分对SSL VPN设备进行安全补丁加固,届时SSL VPN服务可能会短暂中断。不便之处,敬请谅解!

  • 深圳校区东园1栋弱电井停电网络中断

    发布时间:2021年09月10日 16:34

    深圳校区东园1栋学生宿舍网络于2021年9月10日11:18分中断。经排查发现是由于强电间中配电箱线路故障导致,目前承建单位上海宝冶与丹田物业工作人员进行电力检修中。不便之处,敬请谅解!东园1栋网络已于9月10日18:19分恢复正常。

  • 关于停止部分校务账号登录OA系统的通知

    发布时间:2021年09月10日 09:42

    为加强信息系统安全管理,经业务部门同意,校内各部处、各学院教职工通过原校务账号("js+工资号")登录OA系统(办公自动化系统)的通道定于2021年9月13日00:00后关闭。通道关闭后,以上人员可通过NetID账号正常登录OA系统,附属医院、特殊原因申请开通或无NetID账号的职工仍可通过校务账号登录。不便之处,敬请谅解!

  • 珠海校区倚海苑网络中断

    发布时间:2021年09月06日 10:08

    2021年9月6日09:13分我中心发现珠海校区倚海苑校园网络中断。经现场排查确认是由于珠海校区南门外市政工程施工导致倚海苑网络主光缆被挖断,我中心已经在协调施工单位进行紧急修复中。不便之处,敬请谅解!倚海苑网络已于19:00恢复。

  • 珠海校区化学楼网络中断

    发布时间:2021年09月04日 19:23

    2021年9月4日17:10分我中心发现珠海校区化学楼有线及无线校园网络中断。经现场排查确认是由于基建工程施工导致该楼网络主光缆被挖断,我中心已经在协调施工单位进行紧急修复中。不便之处,敬请谅解!网络已于2021年9月5日18:49分恢复正常。

  • 南校园168-171栋网络中断

    发布时间:2021年08月28日 09:56

    于2021年8月28日14:15分恢复

    2021年8月28日09:25分我中心发现南校园168、169、170和171栋有线校园网络中断,工作人员正在紧急排查中。不便之处,敬请谅解!

  • 深圳校区西教学楼停电网络中断

    发布时间:2021年08月19日 08:34

    接丹田物业通知,深圳校区建设单位拟定于2021年8月19日19:00-24:00对西教学楼配电房电器设备线路进行维修,届时西教学楼的有线和无线校园网络将会中断。不便之处,敬请谅解。

  • 校园边界流量管理器升级维护

    发布时间:2021年08月16日 19:15

    我中心拟定于8月17日23:00-18日04:00分对校园边界流量管理器实施升级维护,届时广州校区东校园及珠海校区的校园网络访问将受到短暂影响。不便之处,敬请谅解。

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