信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口,您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址:helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线:020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • 珠海校区至广州校区链路中断

    发布时间:

    经运营商紧急维修,13:36分校园网珠海-广州互联光缆已经修复,网络恢复正常。

    2020年11月5日12:02分发现珠海校区至广州校区链路中断,目前启用备用链路,珠海校区校园网体验受到影响。运营商正在紧急处理中,不便之处,敬请谅解。

  • 南校园祈乐苑网络中断

    发布时间:

    2020年11月05日08:00 发现祈乐苑校园网络中断,工作人员正在紧急排查中。不便之处,敬请谅解!

  • 健康申报系统无法打开

    发布时间:

    健康申报系统已于9点25分恢复访问

    2020年11月5日07:56发现健康申报系统无法访问,工作人员正在紧急排查中,不便之处,敬请谅解!

  • 南校园157大院栋校园网络中断

    发布时间:

    接中航物业通知,2020年11月3日21:30-24:00分对熊德龙学生活动中心进行停电检修,导致157大院的上联楼栋网络接入设备断电,造成157大院的校园网络中断。不便之处,敬请谅解!

  • 更换北校园光缆交接柜

    发布时间:

    因北校园光缆交接柜(七宿舍旁)被车辆撞倒造成损坏,我中心定于2020年11月7日9:00-20:00对此光缆交接柜实施更换。届时北校园医学科技楼、行政办公楼、保卫处楼、武装部楼、车房楼、老干处楼、期刊楼、门诊部、动物实验中心、7宿舍、8宿舍、进修生楼等多个楼栋的有线及无线校园网络将受到影响,出现网络中断或断断续续的现象。不便之处,敬请谅解!

  • 中心业务数据库升级维护

    发布时间:

    我中心现定于2020年11月4日12:00-14:30进行中心业务数据库升级维护,期间将暂停网费在线系统和信息技术服务帮助台公众号的网络交费服务,不便之处,敬请谅解!

  • 坚真花园校园网设备维护

    发布时间:

    我中心现定于2020年11月3日09:00-11:00对坚真花园校园网设备进行维护,届时坚真花园校园网接入访问将中断,不便之处,敬请谅解!

  • 珠海校区至广州校区链路中断

    发布时间:

    经现场确定为珠海校区南门口市政施工挖断广州互联光缆导致。经运营商紧急维修,20:03分校园网珠海-广州互联光缆已经修复,网络恢复正常。

    2020年10月31日15:15分发现珠海校区至广州校区链路中断,目前启用备用链路,珠海校区校园网体验受到影响。运营商正在紧急处理中,不便之处,敬请谅解。

  • 坚真花园校园网络中断

    发布时间:

    10月28日08:00分发现坚真花园C栋和D栋的校园网络中断,工作人员正在紧急排查中。不便之处,敬请谅解!

  • 西教学楼网络中断

    发布时间:

    2020年10月21日12:35分发现深圳校区西教学楼有线及无线校园网中断。经检查,原因为网络汇聚机房网络机柜的电力中断导致,工作人员正在紧急抢修中。不便之处,敬请谅解!​​​

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