信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口,您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址:helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线:020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • 南校园555栋及周边楼宇网络中断

    发布时间:

    接中山大学基建处通知,因更换高压设备需要,需于2021年1月23日(周六)09:00 至14:00在中大# 1中心高压室及艺术教育高压室进行施工,届时南校园551栋物理楼供电受影响。受此影响,南校园555栋爪哇堂、558栋激光大楼、553栋物理学院副楼和556栋纳米楼的校园有线及无线网络中断。恢复供电后,网络将恢复正常。由此给您带来的不便,敬请谅解!

  • 车房楼、门诊部楼、武装部楼网络设备升级维护

    发布时间:

    我中心现定于2021年1月21日12:15-14:25对北校园车房楼、门诊部楼、武装部楼(保卫办)有线网络设备进行升级维护,届时以上3栋楼宇的有线校园网接入将中断。维护期间,建议用户可接入使用无线校园网,由此给您带来的不便,敬请谅解!

  • 永生楼网络设备升级维护

    发布时间:

    我中心现定于2021年1月20日12:15-14:15对北校园永生楼有线网络设备进行升级维护,届时永生楼的有线校园网接入将中断。维护期间,建议用户可接入使用无线校园网,由此给您带来的不便,敬请谅解!

  • 珠海校区海滨红楼办公区无线网升级

    发布时间:

    我中心现定于2021年1月18日22:00-19日01:00对珠海校区海滨红楼办公区进行无线网设备升级,届时海滨红楼办公区1-18栋无线网访问将受影响,不便之处,敬请谅解。

  • 深圳校区生活区无线网设备更新维护

    发布时间:

    我中心现定于1月14日05:00-07:00对深圳校区生活区部分无线网设备进行更新维护,届时西园1栋5楼及16楼、西园2栋21楼、西园3栋3楼及19楼、西园4栋23楼、西园7栋11楼及13楼宿舍无线网访问将受影响,不便之处,敬请谅解。

  • 公务电子邮件系统维护

    发布时间:

    我中心现定于2021年1月8日13:00-14:00 对公务电子邮件系统2.0进行系统安全加固维护,届时将影响邮箱收发服务。不便之处,敬请谅解。​​​

  • 珠海-广州互联专线业务割接

    发布时间:

    为加强校园网运行的稳定性,我中心现定于2021年1月3日晚23:30至4日0:00对珠海—广州互联专线进行双路由业务割接,期间珠海校区校园网可能会受到影响。不便之处,敬请谅解。

  • 南校园747栋校园网络中断

    发布时间:

    于20:57分747栋校园网网络恢复。

    2020年12月31日18:39分发现南校园西区747栋教工宿舍的校园网络中断,经排查确认,由于该楼宇公共用电中断从而导致网络中断,已通知物业工作人员处理。不便之处,敬请谅解!

  • 伍舜德交流中心校园网络中断

    发布时间:

    16:50分伍舜德交流中心校园网络恢复。

    2020年12月30日10:25分左右发现伍舜德交流中心校园网络中断,我中心正在协调处理当中,不便之处,敬请谅解!

  • 东校园核心机房电力系统线路维护

    发布时间:

    我中心将定于2020年12月29日23:00-至12月30日02:00,对东校园核心网络机房电力线路整改维护,届时有可能会影响东校园的有线及无线校园网访问。不便之处,敬请谅解!

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