信息技术服务帮助台 Helpdesk

帮助台是校园网信息技术服务与支持的统一入口,您可以通过电子邮件、语音呼叫和FAQ知识库来获取我们的帮助。邮箱地址:helpdesk@mail.sysu.edu.cn 服务热线:020-84036866、0756-3668500或0755-23262600

  • 珠海-广州互联专线业务割接

    发布时间:

    为加强校园网运行的稳定性,我中心现定于2020年12月29日晚23:30至30日0:00对珠海—广州互联专线进行双路由业务割接,期间珠海校区校园网可能会受到影响。不便之处,敬请谅解。

  • 全国硕士研究生招生考试期间关闭无线通讯网络

    发布时间:

    2021年全国硕士研究生招生考试将于2020年12月26日至27日进行。我校在广州校区南校园和东校园设考场。根据中山大学研究生院有关文件规定,考前须关闭考点内(含考场教学楼周边)无线通讯网络(WIFI)。

    因此,我中心现定于12月25日22:00-27日17:30,关闭南校园和东校园教学楼及周边的无线网络,具体地点为:南校园逸夫楼、第一教学楼、第三教学楼、文科楼、黄传经堂(含黄铭衍堂、林护堂);东校园公共教学楼、化学材料综合楼。不便之处,敬请谅解。​​​

  • 474栋中山楼有线校园网络中断

    发布时间:

    16:19分网络恢复。

    16:03分左右发现南校园474栋中山楼有线校园网络中断,工作人员正在紧急排查中,不便之处,敬请谅解!

  • 东校园学生区有线网络检修

    发布时间:

    我中心将定于2020年12月20日22:00-至12月21日01:00对东校园宿舍区有线校园网络进行检修,期间有线网络将出现间歇短暂中断。不便之处,敬请谅解!

  • 东校园网络设备迁移

    发布时间:

    我中心将定于2020年12月17日23:30-18日05:00迁移东校园有线及无线设备,期间有线及无线校园网络将间歇性中断。不便之处,敬请谅解!

  • 大学英语四六级考试期间关闭无线通讯网络

    发布时间:

    2020年下半年全国大学英语四、六级考试于2020年12月12日(周六)进行。根据学校教务部通知,现定于12月11日22:30至12日17:30关闭以下教学楼考场的无线校园网络:南校园逸夫楼及第一教学楼、北校园新教学楼、东校园公共教学楼、珠海校区公共教学楼、深圳校区西教学楼。 

  • 统一门户登录失败

    发布时间:

    已于12月10日12:55分恢复访问。

    我中心于12月10日12:11分发现统一门户无法登录,工作人员正在紧急处理,不便之处,敬请谅解!

  • 东校园网络设备迁移

    发布时间:

    我中心将定于2020年12月10日23:30-11日05:00迁移东校园核心网络机房的网络设备,届时东校园的有线及无线校园网访问将中断。不便之处,敬请谅解!

  • 南校园689栋和698栋网络中断

    发布时间:

    2020年11月27日18:09分发现南校园园西区689栋和698栋校园网络中断,工作人员正在紧急排查中。不便之处,敬请谅解!

  • USC系统维护

    发布时间:

    现定于2020年11月28日22:00-11月29日03:00对USC系统进行更新维护,届时大学服务中心信息系统网上办事大厅(usc.sysu.edu.cn)的访问将受到影响,不便之处,敬请谅解!

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我中心后续还会根据实际使用情况,持续优化出口流量管理策略,提高校园网的网速和稳定性,为广大用户创造一个优良的上网环境。