FAQ

IT服务FAQ是中山大学校园网IT服务及应用的知识库,几乎涵盖了我校IT服务中可能遇到的各种问题及解答,如网络接入、NetID和密码,校园网服务,电子邮箱,VPN隧道,软件资源和主要的信息系统等。
您可以通过 关键字 全文搜索本站相关的问题和答案。如果本站问题有未涵盖的,欢迎联系我们反馈意见和建议。

名字注册(域名)及网站备案
中山大学的域名是什么?提供哪些域名的注册?

中山大学的正式域名有两个:

sysu.edu.cn  (注册于2003年09月14日)
sysu.org.cn

sysu.edu.cn是教育网用的域名,sysu.org.cn是在ChinaNet上用的域名。目前这两个域可以提供注册,sysu.edu.cn域仅注册教育网的IP地址,sysu.org.cn仅注册非教育网IP地址。

以前的zsu.edu.cn(合校前的中山大学域名,注册于1995年10月21日)及gzsums.edu.cn(合校前的中山医科大学,注册于1996年8月21日)是历史的域名,目前已经废止,请不要继续使用。

我校的DNS服务器的IP地址是什么?

我校各校区普通用户的DNS服务器的IP地址已更改为:10.8.8.8 及 10.8.4.4。

所谓普通用户,就是指使用以下设备的用户:家用路由器、桌面电脑、笔记本电脑、互联网电视、平板电脑及智能手机等。

我校各校区服务器专用的DNS服务器的IP地址为:202.116.64.1 及 202.116.64.2。

所谓服务器,即网站服务器、数据库服务器及应用服务器等。普通用户切勿使用服务器专用的DNS服务器!否则会影响您正常使用网络。

普通用户及服务器专用的DNS服务器,不再有校区间的差异。

Windows操作系统中如何配置DNS服务器地址(固定IP地址用户)?

**注意:此配置仅适用于非DHCP自动获取IP地址的用户(即固定IP地址用户)。

Windows 10配置DNS,请按照下列步骤操作:

  1. 单击“开始” > 选择“设置” > 选择“网络和Internet ”下的“更改网络设置”> 单击“更改适配器选项”
  2. 双击打开“以太网” > 点击“属性”>在此连接使用以下项目 > 双击打开“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”配置。
  3. 选择“使用下面的 DNS 服务器地址”,并在“首选 DNS 服务器”和“备用 DNS 服务器”框中键入首选DNS 服务器和备用 DNS 服务器的IP 地址。

Windows 7/8/Vista配置DNS,请按照下列步骤操作:

  1. 单击“开始” > 选择“控制面板” > 选择“网络和Internet ”下的“查看网络状态和任务”> 单击“更改适配器设置”
  2. 双击打开“本地连接”(Windows 8 为“以太网”) > 点击“属性”>在此连接使用以下项目 > 双击打开“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”配置。
  3. 选择“使用下面的 DNS 服务器地址”,并在“首选 DNS 服务器”和“备用 DNS 服务器”框中键入首选DNS 服务器和备用 DNS 服务器的IP 地址。

Windows XP SP2以后版本要配置DNS,请按照下列步骤操作:

  1. 单击“开始” > 选择“控制面板” > 单击“网络和 Internet 连接” > 单击“网络连接”。
  2. 右键单击要配置的网络连接,然后选择“属性”。
  3. 在“常规”选项卡上(对于本地连接),或在“网络”选项卡上(对于所有其他连接),选择“Internet 协议(TCP/IP)”后,点击“属性”按钮。
  4. 选择“使用下面的 DNS 服务器地址”,并在“首选 DNS 服务器”和“备用 DNS 服务器”框中键入首选 DNS 服务器和备用 DNS 服务器的IP 地址。

注意:您必须以管理员或管理员组的成员身份登录才能执行此过程。如果您的计算机已连接到网络,则网络策略设置也可能禁止您执行此过程。


温馨提示:
根据微软产品的支持策略,Windows XP(包括Internet Explorer 6)和Office 2003的支持已于2014年4月8日结束;Windows 7 的支持已于2019年1月15日结束。结束日之后,微软官方不再向 Windows XP、Office 2003、Windows 7 提供技术支持,这将意味着不再有官方的新的安全更新、非安全的热修复、免费或付费的支持选项以及在线技术内容更新等等。

鉴于上述情况,我中心已于2014年4月8日同步结束对Windows XP(包括Internet Explorer 6)和Office 2003的服务支持,和于2019年1月15日同步结束对Windows 7 的服务支持。我中心强烈建议广大教职工和学生立即停用微软Windows XP、Office 2003 、Windows 7,尽快升级所用计算机,尤其是科研教学管理用计算机。

Windows操作系统如何设置自动获得DNS服务器地址?

** 注意:本配置仅适用于DHCP动态地址分配用户

Windows 10 / Windows 8 / Windows 7

  1. 右击屏幕右下角(状态栏)的“网络”图标(小电脑图标);
  2. 选择“打开网络和共享中心”,点击侧边栏“更改适配器设置”;
  3. 选择适当的“本地连接”(Windows 10/8下是“以太网”),右键点击选择“属性”;
  4. 双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”选项;
  5. 在窗口分别选中“自动获得IP地址”、“自动获得DNS服务器地址”,按“确定”。


Windows XP

  1. 点击“开始”>“运行”,在“打开”中输入“ncpa.cpl”(中间是一个点)回车;
  2. 选择适当的“本地连接”,右键点击选择“属性”;
  3. 双击“Internet 协议(TCP/IP)”选项,在窗口分别选中“自动获得IP地址”、“自动获得DNS服务器地址”,按“确定”。


温馨提示:
根据微软产品的支持策略,Windows XP(包括Internet Explorer 6)和Office 2003的支持已于2014年4月8日结束;Windows 7 的支持已于2019年1月15日结束。结束日之后,微软官方不再向 Windows XP、Office 2003、Windows 7 提供技术支持,这将意味着不再有官方的新的安全更新、非安全的热修复、免费或付费的支持选项以及在线技术内容更新等等。

鉴于上述情况,我中心已于2014年4月8日同步结束对Windows XP(包括Internet Explorer 6)和Office 2003的服务支持,和于2019年1月15日同步结束对Windows 7 的服务支持。我中心强烈建议广大教职工和学生立即停用微软Windows XP、Office 2003 、Windows 7,尽快升级所用计算机,尤其是科研教学管理用计算机。

苹果OS X操作系统中如何配置DNS服务器地址(固定IP地址用户)?

** 注意:本方法仅适用于非DHCP动态地址分配用户(即固定IP地址用户)

点击左上角菜单中的苹果图标,选择“系统偏好设置……” > “网络” > 选择相关的网络后,点击“高级……”按钮,选择“DNS”选项后,左下角的加号可添加DNS服务器的IP地址,减号可删除不需要的DNS服务器的IP地址。

苹果OS X操作系统下如何设置自动获得DNS服务器地址?

苹果OS X点击屏幕左上角的苹果图标,选择“系统偏好设置”后,点选“网络”; 将“以太网”里的“配置IPv4”选择为“使用 DHCP”。确认“DNS服务器:”字样后的IP地址列表为灰色,如果不为灰色,请点击“高级”,然后在左边的“DNS服务器”列表中,选择黑色字体的IP地址,然后点击左下角的减号删除。

内部(私有)IP地址是否可以注册域名?

目前尚不提供内部专用域名,因此以下内部(私有)IP地址段不可注册域名:

10.0.0.0 - 10.255.255.255 [10.0.0.0/8]
172.16.0.0 - 172.31.255.255 [172.16.0.0/12]
192.168.0.0 - 192.168.255.255 [192.168.0.0/16]

在校园网上可用校外的公众DNS服务吗?

在校园网是没有对公众DNS(如114DNS)进行限制的,但是由于我们有向CDN(内容分发网络)供应商购买带宽并由CDN供应商提供内容加速服务,内容加速服务其中一个重要的先决条件就是需要与DNS服务配合,由DNS服务对用户访问的域名解析最优的IP地址,以达到加速访问的目的。我们的DNS是根据CDN供应商提供的资料做过解析优化的。因此,我们不建议在校园网的客户终端上设置使用校外的公众DNS。

在校外的网络上可用我校的DNS服务器吗?

由于安全的原因,所有的机构一般都不允许机构外部的用户使用其DNS服务器去解析第三方的名字。如果您在校外使用学校的DNS服务器只能解析校内的名字,无法解析其他的名字。因此您应该按您所在网络的服务提供者配置建议,使用他们指定的DNS服务器。您在校外网络时,也可使用114公众DNS,服务地址为:114.114.114.114和114.114.115.115。

但如果您使用了我校的VPN隧道服务后,DNS服务器会自动变为学校的DNS服务器。

如何检查域名服务或设置是否有效?

名字服务仅提供名字到IP地址的映射关系。在Windows系统中进行以下操作:

在Windows 10/8/7中点击左下角Windows图标,在“搜索程序和文件”中输入cmd并回车;
在Windows XP中点击左下角开始 > 运行 > 输入cmd并回车;

在cmd窗口中输入命令ipconfig /flushdns清除DNS的缓存;

然后再输入nslookup并回车,输入需要检查的域名并回车即可,例如:

C:\Documents and Settings>nslookup

Default Server: zsusun2.sysu.edu.cn
Address: 202.116.64.2

> www.sysu.edu.cn
Server: zsusun2.sysu.edu.cn
Address: 202.116.64.2
Name: pisces-1.sysu.edu.cn
Address: 202.116.64.9
Aliases: www.sysu.edu.cn

返回Address就是这个名字对应的IP地址,Name是这个IP地址对应的正式名字,Aliases是IP地址对应的别名。

如何清除Windows操作系统中的DNS缓存?

一般情况下Windows操作系统是启动了一个DNS Client作为DNS名字缓存服务,该服务用于提高域名解析效率。但在某些情况下DNS名字缓存服务会导致临时性的域名无法解析问题。现象是一个常用的网站无法访问,而其他网站是可以访问的,而且另外一台电脑就可以访问这个网站。
在访问某站点时,如遇上网络短暂故障、DNS服务器短暂不达或DNS解释超时,所访问站点域名的IP地址解析会被缓存为无效缓存(Negative Cache),无效缓存会保留一段时间(Windows 缺省的DNS无效回应缓存存活期为900秒,即15分钟),在DNS无效回应缓存存活期内访问该网站时都是有问题的。查看DNS缓存可以用以下的方法:

  • Windows 10 在左下角的“在这里输入你要搜索的内容”栏中输入cmd,并回车 > 输入命令:ipconfig /displaydns | more 并回车。缓存可能比较多,找到主机名(域名)下对应的“A(主机)记录”有IP地址(有可能为“CNAME记录”,对应有另外一个主机名)的就为有效缓存。如果主机名(域名)下显示为“名称不存在”就说明该网站的域名为无效缓存。要解决这个问题 就必须清除系统的DNS缓存,清除DNS缓存的方法如下:
  • Windows 10 在左下角的“在这里输入你要搜索的内容”栏中输入cmd,并回车 > 输入命令:ipconfig /flushdns并回车即可。建议关闭DNS Client服务,可彻底解决DNS缓存导致的DNS无法解析域名的临时故障。另外Windows也可以通过添加注册表 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DNSCache\Parameters 下的 MaxNegativeCacheTtl 值控制DNS无效缓存的存活时间,具体方法可以通过搜索引擎搜索相关的关键字。
IIS服务器如何使用主机头名配置多个网站?

名字服务仅提供名字到IP地址的映射关系,要使一台IIS服务器注册多个名字,根据访问不同名字显示不同的网站内容就需要使用IIS的“主机头名”的功能。

Microsoft Internet 信息服务 (IIS) 通过为每个网站指定一个唯一的主机头名,让您可以通过一种称为“主机头名”的功能将使用同一端口号的多个网站映射到单个IP地址。

详细配置方法请见:

http://support.microsoft.com/kb/324287

如何办理名字注册(DNS)?

名字服务注册(DNS)申请办理流程

  1. 网络与信息技术主页 > 服务 > 域名注册 > 下载 “名字服务注册申请表”;
  2. 填写表内内容(电子文档)并打印一式2份;
  3. 申请单位负责人签名盖章;
  4. 持“申请表”到各校区(校园)大学服务中心办理有关手续;
  5. 审批通过后,登录网费在线系统(http://netpay.sysu.edu.cn)自助缴费。

各校区(校园)大学服务中心地址请见页面下方。

USC线上服务平台

各类业务办理

NetID及身份认证服务

有线校园网

无线校园网

VPN隧道

VPN (6)

中大邮箱

名字注册(域名)及网站备案

软件资源及外购云服务

Adobe (21)

电子印章

信息系统

校园卡

中大公务云盘

视频会议

Zoom (1)

数据中心业务

信息安全与防病毒

通讯电话服务