1. 在 https://inc.sysu.edu.cn/service/vpn 选择对应版本下载客户端。

2. 安装软件时请选择一键安装，完成后打开软件，选择加入“中山大学”团队，IOS端首次安装需要输入我校6位组织PIN码进行激活，该PIN码英文字母不区分大小写（4CU4PD）。

3. 在校外的网络环境下，选择“中山大学”，点击确认NetID登录，页面将跳转至统一身份认证界面，并需要二次验证以进一步完成登录操作。

4. 登录成功后，进入主界面，开启接入网络开关后，直接通过浏览器访问已授权的校内资源。

5. 如果退出登录，点击注销按钮（电脑端）或关闭接入网络按钮后退出（移动端）。

目前iOA客户端暂未支持原生鸿蒙（HarmonyOS）系统，相关适配工作已纳入开发规划，后续将逐步推进落地。为满足原生鸿蒙系统用户的使用需求，现阶段可尝试通过“卓易通”安装iOA安卓版本，以实现功能的正常使用。

请依次点击iOA客户端 账号与安全->身份验证方式->关闭手势密码，打开指纹密码 操作。

手势密码修改后，服务端需要约2分钟完成数据同步。请稍等片刻后再在其他设备尝试；若仍未生效，请重启iOA应用后重试。

部分设备系统会对后台应用实施限制（如禁止后台联网、自动清理进程等），可能导致iOA连接中断。为确保稳定访问，请在系统设置中允许iOA后台运行和后台联网。具体设置方法可参考iOA客户端首页右上角的「使用指引」。

若设备安装了Xposed框架、应用双开工具、沙箱环境等，可能篡改了应用的运行环境，导致iOA客户端无法正常工作。建议在原生系统环境中使用iOA客户端。